市人民医院文明单位事迹材料
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2024-01-14
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市人民医院文明单位事迹材料
近年来，XX 县人民医院坚持以人民为中心的发展思想，按照“求
深化、重实效、促发展”的工作方针，紧紧围绕医院改革发展中心，
将党建与创建、业务与创建工作深度融合，拓展创建内涵，推新创
建内容，丰富创建载体，努力提升医疗水平、服务质量，促进医患
关系和谐，提高干部职工素质及整体文明程度，有力助推医院全面
健康和谐快速发展，文明创建工作取得实效。
一、创建管理不断完善
县人民医院实施“首诊负责制”，优化就诊流程，开设“怀医”微信
公众号，提供预约挂号、检验检查报告查询、投诉等诊疗服务功能。
在各区域设各类自助服务设备，患者可通过自助机实现挂号、
缴费、打印检验检查报告单等功能，缩短窗口排队等候时间，方便
群众就诊；完善前线服务部建设，提供咨询、导诊、随访、投诉等
一站式服务。
投入爱心轮椅、无障碍公厕、哺乳室等改善患者就医体验，干
部职工仪容仪表规范，开展“星级服务个人”、“星级科室”评选活动，
推进“感动服务”的深入开展，不断提升服务品质，患者满意度持续提
高。
二、创建氛围不断加强
医院院区宣传栏、宣传牌、LED 显示屏、墙体显示屏、院内各
楼层等多种形式刊播展示社会主义核心价值观、公共卫生知识、传
染病相关知识等公益广告，普及卫生健康知识，倡导健康文明的生
活方式，营造了浓厚的文明创建氛围。
三、院容院貌不断改善
作为“全国文明单位”，在环境美化及改造上不遗余力，开展“亮
洁”工程，建设“无烟医院”，确保环境清洁，绿化美化。
加大院区美化绿化建设，改进医院污水排放设施，合理划分职
工停车场，增加泊车位让于患者，缓解就诊停车难的问题。
翻新修建医院门诊输液区和病区，翻新硬化院区道路，更换符
合专业要求的密闭性分类垃圾桶等，使院容院貌焕然一新。
四、精神文明程度不断提升
开展“讲、推、做”三位一体的道德讲堂“怀医模式”。县人民医院
开讲了以“优质服务礼仪”、“医者仁心”、“窗口文明”等不同宣讲主题
的道德讲堂活动。
向全院职工发出“光盘行动”、“共勺公筷”、“文明上网”等文明倡
议书，推出“岗位能手”、“最美医护工作者”、“榜样的力量”等系列报
道，展现县人民医院先锋模范和身边好人的良好精神风貌，弘扬正
能量。
摘要：
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市人民医院文明单位事迹材料近年来，XX县人民医院坚持以人民为中心的发展思想，按照“求深化、重实效、促发展”的工作方针，紧紧围绕医院改革发展中心，将党建与创建、业务与创建工作深度融合，拓展创建内涵，推新创建内容，丰富创建载体，努力提升医疗水平、服务质量，促进医患关系和谐，提高干部职工素质及整体文明程度，有力助推医院全面健康和谐快速发展，文明创建工作取得实效。一、创建管理不断完善县人民医院实施“首诊负责制”，优化就诊流程，开设“怀医”微信公众号，提供预约挂号、检验检查报告查询、投诉等诊疗服务功能。在各区域设各类自助服务设备，患者可通过自助机实现挂号、缴费、打印检验检查报告单等功能，缩短窗口排队等候...
