法治信访建设工作总结
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2024-01-14
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群众工作无小事。信访工作是送上门来的群众工作，是必须守住
的底线。按照市委、市政府要求，我市信访部门牢记宗旨，心系百姓，
特别是找准把握新时代信访工作的方式方法，把信访工作作为社会治
理体系和治理能力现代化的重要内容，切实把法治信访建设作为全市
信访工作高质量发展的有效举措， 始终贯穿工作的方方面面。
创新“三个三”工作法，狠抓“三个规范”，坚持“三分原则”，
运用“三个载体”，通过这些具体有效的工作办法，全市信访工作扎
实有序推进，为全市高质量发展提供了有力保障。
一、依法维护信访秩序
做好信访工作，必须有良好的信访工作秩序。我市狠抓规范信访
部门工作、规范责任部门工作、规范信访行为“三个规范”，切实依
法维护信访秩序。
聚焦“事要解决”，规范信访部门工作。在党委和政府的统一领
导下，我市各级各部门严格按照《信访条例》的规定，围绕“了解社
情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失、排查矛盾隐
患、解决合理诉求”的职能定位，规范信访工作流程，不断提高信访
工作人员依法办事能力和依法维护群众合法权益能力。同时，坚持把
“事要解决”作为信访工作的出发点和落脚点， 一手抓专项治理消减
存量，一大批陈年积案、疑难复杂信访事项得到有效解决； 一手抓及
时解决控制增量，及时就地解决群众信访诉求，防止新问题拖成老问
题、小问题变成大问题。今年*月至*月，我市信访总量与 20**年同期
相比下降**%。
群众满意率不断提升，信访增量得到有效控制，信访存量得到消
减，稳定风险隐患逐年减少。
压实主体责任，规范责任部门工作。各级各部门坚持“法无授权
不可为、法定职责必须为”，在规范依法行政的同时，按照职能及时
就地解决信访问题。对群众信访诉求，职能部门及时受理，第一时间、
第一地点依法妥善处理。为确保责任落实、工作落地，我市按照“知
责、履责、尽责、追责”的工作要求， 建立了“党政同责、一岗双责、
齐抓共管、综合治理、失职追责”的信访工作领导责任制，坚持领导
接访责任制、领导包案化解责任制，层层传递责任，层层狠抓落实。
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群众工作无小事。信访工作是送上门来的群众工作，是必须守住的底线。按照市委、市政府要求，我市信访部门牢记宗旨，心系百姓，特别是找准把握新时代信访工作的方式方法，把信访工作作为社会治理体系和治理能力现代化的重要内容，切实把法治信访建设作为全市信访工作高质量发展的有效举措，始终贯穿工作的方方面面。创新“三个三”工作法，狠抓“三个规范”，坚持“三分原则”，运用“三个载体”，通过这些具体有效的工作办法，全市信访工作扎实有序推进，为全市高质量发展提供了有力保障。一、依法维护信访秩序做好信访工作，必须有良好的信访工作秩序。我市狠抓规范信访部门工作、规范责任部门工作、规范信访行为“三个规范”，切实依法维护信访...
