2022年网络意识形态舆情处置工作机制
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2024-01-14
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2022 年网络意识形态舆情处置工作机制(4 篇)
网络意识形态舆情处置工作机制篇一以科学发展观为指导，充分发挥
网络监督的作用，搭建好政府与群众、政府与网民之间信息传递的桥
梁，有效引导网上热点问题，按照“统一领导、把握重点、讲究方法、
正面引导”的原则，逐步建立健全科学、规范、有效的网络舆论应对
工作长效管理机制，为实现与网民的沟通和良性互动，服务乡的稳定
和发展营造良好的舆论环境，提高人民群众对政府服务的满意度。
（一）坚持事件处置与信访、舆情处置并重的原则。充分认识信访、舆情处置
是事件处置的一个重要环节，始终坚持事件处置和信访、舆情引导处置“两手
抓、两手硬”的原则，快速有效地做好事件处置和信访、舆情处置工作。
（二）坚持事发单位和事件处置部门为信访、舆情处置工作第一责任人的原则。
按照“事件处置主体是信访、舆论引导第一责任人”的原则，明确事发单位和
事件处置部门为舆论引导工作第一责任人。强化各村（社区）作为信访、舆情
处置第一责任主体的意识，主要负责人应自觉担当起信访、舆情处置第一责任
人的角色。
（三）坚持协调联动加强舆情处置合力的原则。各村（社区）要高度重视突发
事件信访、舆情处置工作，在信访和网络舆情应对工作领导小组的统一领导下，
按照各自职责开展工作，形成信访、舆情处置合力。
领导小组及成员务必各司其职、紧密配合、扎实有效地做好舆情监测报送处置
工作。
（一）领导小组。全面部署、统筹协调重要网络舆情应急处置工作，协调督促
成员单位各司其职，形成应对合力，及时向县委、县政府报告舆情进展和处置
结果；负责指导信访和网络舆情管理工作，对重大信访和网络舆情做好跟踪、
督查和协调，深入探索信访和网络舆情变化规律，研究有效引导管理信访和网
络舆情的长效机制，不断提高应对信访和网络舆情的预见性、针对性与有效性；
根据舆情的发生、发展、演变情况，适时启动应急预案；审定舆情应对和处置
方案，确定新闻发布口径和接受采访对象；落实县委、县政府交办的其他事项。
（二）领导小组办公室。负责信访和网络舆情的收集、整理、报送和跟踪等日
常工作，及时掌握舆情热点和社会动态，了解社情民意，便于回应疑问、改进
工作，并根据舆情发展趋势，适时对舆论进行正面引导。
（三）事件处置单位。指定 1名负责人和 1名联络员负责舆情应对工作；及时
提供事件有关信息；配合宣传部门工作，协助做好现场采访记者的接待；指定
专人（原则上是分管工作负责人）按照统一口径接受记者采访。
（四）新闻发言人。建立网络发言人制度，党委副书记为网络新闻发言人，党
政办工作人员为联络员。
（一）加强舆情监控。信访和网络舆情信息员要每天浏览热门热点论坛，发现
舆情在第一时间报送至领导小组办公室，上报内容包括网络名、舆情和网友留
言大概内容等，并监测舆情发展动向。要在热门热点论坛中注册，取得发贴资
格，同时要对热门热点论坛的帖子实施监控。
（二）快速核查应对。领导小组办公室接收舆情后，立即根据责任范围将舆情
联系单传送至有关信息员。舆情涉及的有关村、单位要在第一时间对舆情进行
调查研究，及时掌握事实真相，制定舆情处置方案或工作实施计划，经分管领
导审批后，向领导小组办公室提供基本材料。一般在收到舆情联系一天内要有
个情况核实结果返回给领导小组办公室。领导小组办公室配合拟定对外处理情
况说明，报领导小组组长审定，重大事件按照要求报上级有关部门审定，统一
对外引导口径。对恶意攻击、散布谣言、严重影响本地形象的有害信息，及时
向县委宣传部、政法委及公安局等相关部门反映并采取措施，与刊登不实消息
的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。根据舆情的发展情况，适
时启动正面引导机制，在网络上使舆论的导向得到扭转。
（三）及时发布权威信息。对于观点偏颇、反映事实失实或恶语中伤，但影响
不是很大的网络舆论，要通过正当途径公开辟谣，以跟帖等方式正面引导，以
正视听。对那些以文字、视频、图片等方式出现反映澡溪的信访和网络舆情，
有可能引发热点的重要舆论和敏感话题，发现后要及时上报乡领导小组办公室，
坚持“速报事实、慎报原因、谨慎定性、统一口径”的原则，通过论坛发帖、
留言回复、网络新闻发布和政务微博发布等形式，及时回应，正确引导，抢占
正面信息发布的先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
加强风险研判，有效引导网上热点，着力保持网上意识形态积极健康向上。
（一）提高认识，高度重视。信访和网络舆情应对工作作为了解社情民意的新
途径、开展宣传教育的新渠道、强化群众监督的新手段，各村（社区）要提高
认识，落实专人强化舆情信息收集渠道，加强舆情信息综合分析，主动开展舆
论引导，为乡各项工作开展营造良好的网上舆论氛围。
（二）做好舆情监测研判。密切关注社会热点、焦点和敏感问题的网上舆情，
梳理舆情潜在风险点，加强舆情监测、研判、报送。
（三）解析引导，注重时效。加强与有关部门联系沟通，做到主动引导、精准
引导、有效引导。精心设置议题，加强对经济增速、实体经济、国企改革、环
境保护、金融热点、就医就业就学等热点问题的舆论引导，防止负面舆论集中
爆发，防止具体问题政治化、局部问题全局化。慎重稳妥把握涉藏、涉法、涉
诉等敏感问题，不炒作不渲染。舆论引导要统一口径，讲究策略，坚持正面宣
传引导，及时发布准确、权威信息，疏导和稳定公众情绪，最大限度地避免或
减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握舆论主动权。对重大突发事件和
易引发群体性事件的问题，加强监测预警研判，及时调控热度，加强权威信息
发布，防止出现大的意识形态和舆论漩涡。
标签： #意识形态
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2022年网络意识形态舆情处置工作机制(4篇)网络意识形态舆情处置工作机制篇一以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，搭建好政府与群众、政府与网民之间信息传递的桥梁，有效引导网上热点问题，按照“统一领导、把握重点、讲究方法、正面引导”的原则，逐步建立健全科学、规范、有效的网络舆论应对工作长效管理机制，为实现与网民的沟通和良性互动，服务乡的稳定和发展营造良好的舆论环境，提高人民群众对政府服务的满意度。（一）坚持事件处置与信访、舆情处置并重的原则。充分认识信访、舆情处置是事件处置的一个重要环节，始终坚持事件处置和信访、舆情引导处置“两手抓、两手硬”的原则，快速有效地做好事件处置和信访、舆情处置...
