(4篇)群众满意度提升工作总结
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2024-01-13
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群众满意度提升工作总结
(4 篇)
乡镇“群众意见整改”及群众满意度提升工作总结范文（1）
今年来，x乡党委、政府高度重视上年度群众反馈问题整改工作，
建立领导联系工作制度，落实专人具体负责，保持与县督查和绩效考
评办做好沟通和对接工作。通过制定工作方案，布置任务开展提升满
意度工作，确保提升满意度工作纵横深入，切实提升社会公众对党委
政府工作的知晓率，全面提升满意度。
一、明确目标，落实责任
将20xx 年度“群众意见整改”列入我乡考评指标体系进行考评，
明确各部门提升满意度工作的要求和目标，同时明确提升满意度的对
象，认真做好上级绩效考评社会评价调查的收集、报送工作。
二、加强绩效成果宣传，提高知晓率
制定我乡《x乡20xx 年度社会评价群众意见建议整改工作方
案》，将成效亮点等编写成绩效宣传展示材料，计划报送县人民政府
网站“绩效展示专栏”等向社会公众宣传展示，营造良好的舆论氛围，
着力提高宣传的针对性和有效性，提高群众对我局绩效工作成效的知
晓率和满意度，让成果更多惠及广大人民群众，让群众拥有更多实实
在在的获得感、幸福感。
三、扎实推进整改工作，提高认可度
1.社会评价意见的反馈、梳理工作。结合我乡工作实际制定整改
方案，并将整改工作方案在政府门户网站、单位政务公开栏、整改项
目点等进行公示。
2.社会评价意见建议项目整改和展示。针对我乡承担的意见建议
整改的问题，到项目实地立项目公告牌，告知整改计划、措施和进度，
以实际行动取信于民。
3.宣传资料的收集。将群众意见建议整改落实情况相关文字、视
频、图片等资料进行收集汇总。
四、加强绩效沟通，畅通民意渠道
根据实际情况，采取“七个一”有力措施，开展有效的绩效沟通。
一是撰写并宣传《致全向人民的一封信》，并将《一封信》积极宣传，
提高群众知晓率。二是召开 x乡绩效考评社会评价满意度提升工作动
员通报会，通报我乡当前绩效工作取得的成绩，并针对不足之处进行
布置整改。三是多次以短信、微信、QQ 信息等方式告知项目点相关
人员整改进展。四是到 x乡平坛、念银村开展实地走访了解群众对整
改的意见建议，积极答复社会公众提出的各类问题，有效的开展绩效
沟通，不断提高整改工作满意度；五是协调项目实施问题等。
x街道基本公共服务满意度工作总结范文（2）
全面贯彻落实党的群众路线，切实保障和改善民生是我们一切工
作的出发点和落脚点。x街道不断强化为民意识，切实转变工作作风，
半年来，在提高基本公共服务满意度上取得了扎实成效。现将半年以
来工作开展情况汇报如下。
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群众满意度提升工作总结(4篇)乡镇“群众意见整改”及群众满意度提升工作总结范文（1）今年来，x乡党委、政府高度重视上年度群众反馈问题整改工作，建立领导联系工作制度，落实专人具体负责，保持与县督查和绩效考评办做好沟通和对接工作。通过制定工作方案，布置任务开展提升满意度工作，确保提升满意度工作纵横深入，切实提升社会公众对党委政府工作的知晓率，全面提升满意度。一、明确目标，落实责任将20xx年度“群众意见整改”列入我乡考评指标体系进行考评，明确各部门提升满意度工作的要求和目标，同时明确提升满意度的对象，认真做好上级绩效考评社会评价调查的收集、报送工作。二、加强绩效成果宣传，提高知晓率制定我乡《x乡2...
