用心用情“解民结”提能提效“暖民心”（街道）
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2023-12-07
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信访工作是党的群众工作的重要平台，是体察百姓疾苦的重要途径，是践
行为民宗旨的重要窗口，在维护群众合法权益、解决百姓合理诉求、促进社会
和谐稳定方面具有十分重大的意义。
长期以来，x 街道始终坚持以 习近平 关于加强和改进人民信访工作的重要思想
和重要指示精神为指导，牢固树立人民至上理念，高度重视信访稳定工作，奋
力开创新时代信访工作新局面。
一、以政治“三力”为引领，强体系聚合力
坚持以党的政治建设为统领，深入开展党史学习教育，不断提高政治判断
力、政治领悟力、政治执行力，把做好街道信访工作作为对党忠诚、彰显政治
本色的最好诠释。
一是强化“党建+信访”，统筹一体推进。坚持街道党工委对信访工作的领
导，及时成立街道社会稳定工作协调小组，统一协调街道信访和维稳工作，深
入学习贯彻 习近平 关于加强和改进人民信访工作的重要思想，建立健全各项信访
工作制度，相继出台了《信访工作联席会议制度》《党政领导接访制度》《信
访矛盾分类处置制度》等制度，持续强化督促考核工作情况，以最严要求、最
高标准、最硬质量推进信访工作争先进位。
二是强化“党建+共商”，实现多元共赢。积极探索组织、纪工委、宣传、
统战、工会、妇联、共青团和“五老人员”、“两代表一委员”、行业协会、
民间组织在信访工作中的作用，不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合
机制，形成领导上阵、全员参与、共商共治的工作局面，打造信访新生态。
三是强化“党建+网格”，压实信访责任。充分发挥党员先锋模范作用，以
党支部为“纲”，以党小组和党员为“目”，推动支部与基层网格融合共建，
全面整合51 个综合网格和 8 个专属网格，以“大数据+铁脚板+网格化”为模式，
建立矛盾纠纷排查常态机制。围绕“小事不出村（社区）、大事不出镇（街
道）”目标，持续强化属地和部门责任，做到抓小抓早、做细做实，将信访工
作延伸到人民群众家门口。
二、以干部“三访”为抓手，强措施提效率
坚持把准确掌握社情民意作为做好信访工作的基础前提，强化领导干部定
点接访、重点约访、专题接访和带案下访工作，维护人民群众合法利益。
一是提效领导接访。2021 年全年党政领导共接待群众来访 x 批x 人次，办
理上级各类转交办信访事项 x 件，处置各类集访问题和群体性矛盾 25 件，有效
处置化解了一批群众比较关心的突出矛盾和问题，为街道经济社会发展创造了
稳定的社会环境。
二是提质预警研判。全面落实“日巡查、周分析、旬调度、月总结、季通
报”5项制度，坚持关口前移、重心下沉，加强信息收集研判，做到重大决策、
重大项目、重大活动社会稳定风险评估应评尽评，对发现的倾向性、趋势性、
苗头性隐患问题，及时做好末梢矛盾化解和应急处置工作。
三是提速矛盾化解。充分发挥街道、村（社区）调解组织作用，集中力量
攻坚矛盾纠纷化解工作，落实“人民调解、行政调解、司法调解”“三调联
动”机制，综合运用法律、政策、行政等方式，采取教育、调解、疏导等方法，
努力做到普通矛盾纠纷一次性解决处理到位。对于重点信访问题，充分利用信
访联席会议制度优势，通过协商会办、优化方案，强力推动疑难复杂信访矛盾
的化解处置。
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摘要：
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信访工作是党的群众工作的重要平台，是体察百姓疾苦的重要途径，是践行为民宗旨的重要窗口，在维护群众合法权益、解决百姓合理诉求、促进社会和谐稳定方面具有十分重大的意义。长期以来，x街道始终坚持以习近平关于加强和改进人民信访工作的重要思想和重要指示精神为指导，牢固树立人民至上理念，高度重视信访稳定工作，奋力开创新时代信访工作新局面。一、以政治“三力”为引领，强体系聚合力坚持以党的政治建设为统领，深入开展党史学习教育，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把做好街道信访工作作为对党忠诚、彰显政治本色的最好诠释。一是强化“党建+信访”，统筹一体推进。坚持街道党工委对信访工作的领导，及时成立街道社会...
