XX局2022年政务服务工作总结
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2024-01-13
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XX 局2022 年政务服务工作总结
一、打造“XX 事通办”XX 分平台升级版
（一）拓展服务内容。升级改版“XX 事通办”平台，设立“长三角
一网通办”“老年人专题”“小微企业个体工商专栏”等 X个专题服务和 X
个服务专区。按省局要求完成 XX 事通办重构地理空间能力服务建
设需求调研等工作。
（二）强化系统对接。按省统一部署，对全市自建审批服务系
统进行数轮全面摸排，理清家底，在全省较前位次完成市级及以下
X个自建审批服务系统 X个政务服务事项对接。
（三）强化四电应用。组织各部门配置审批服务事项制证环节
等工作，累计 X个政务服务事项实现纸质证照和电子证照同步生成，
X万个事项实现电子签名，归集 X万份电子材料和 X万枚印章，完
成市直及各县区 X类常用证照共 X万电子证照制证，实现在线调用。
（四）推进“跨省通办”合作。“XX 事通办”XX 分厅“跨省通办”服
务专区可办 X个跨省事项，今年累计推出 X项。市本级、县区与当
地劳务输出集聚地的政务服务机构、商会等对接，通过设置专窗、
商会代办点等方式与上海松江区，XX 市等 X地开展点对点合作。其
中，XX 区推出 X个通办事项；XX 县等 X地共同推出 X个通办事项；
涉及社保、医疗、养老、出行等。全市累计办件量超 X万件。
二、推广移动端政务服务
（一）新增高频服务。今年新上线疫苗接种预约、医保缴费、
电动车上牌、核酸检测结果查询等 X项便民应用。在全省率先上线
云祭
祀服务，累计访问量 X万余人次；上线疫苗接种预约服务，累
计访问量达 X万人次；目前“XX 事通”XX 分站已上线全市 X家单位
X项服务，本地服务 X个。
（二）加大推广应用。建立本地化运营团队，全年已开展“安康
码”周年知识竞答、点亮“智慧 XX”、X有奖留言、党史百年、1分钱
乘公交等 X次专题宣传活动。“XX 事通”XX 分站累计访问量已达 X
亿人次，法人用户累计注册 X万余个，占市场主体数 X%；个人注
册用户累计 X万，占常住人口X%，使用人群不断提升。
三、深入推进“只进一扇门”“最多跑一次”
（一）统筹大厅管理。坚持季度考核，与去年第四季度相比，
今年前三季度，窗口在好差评模块平均得分提升13%，分办事大厅
7×24 小时不打烊“随时办”服务模块平均得分提升17%。印发《XX
市政务服务中心分办事大厅一体化管理办法》，对 4个分办事大厅
执行统一服务标准。通过建立联席会议制度、接入现场监控系统、
开展第三方测评，实行一体化管理。
标签： #工作总结
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XX局2022年政务服务工作总结一、打造“XX事通办”XX分平台升级版（一）拓展服务内容。升级改版“XX事通办”平台，设立“长三角一网通办”“老年人专题”“小微企业个体工商专栏”等X个专题服务和X个服务专区。按省局要求完成XX事通办重构地理空间能力服务建设需求调研等工作。（二）强化系统对接。按省统一部署，对全市自建审批服务系统进行数轮全面摸排，理清家底，在全省较前位次完成市级及以下X个自建审批服务系统X个政务服务事项对接。（三）强化四电应用。组织各部门配置审批服务事项制证环节等工作，累计X个政务服务事项实现纸质证照和电子证照同步生成，X万个事项实现电子签名，归集X万份电子材料和X万枚印章，完成...
