“两抓三做”机制提升城市治理工作情况报告
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2024-01-12
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“两抓三做”机制提升城市治理
工作情况报告
XX 省XX 市XX 区立足实际，始终坚持以系统思维推动
党建引领城市基层治理工作，围绕三治融合抓治理、民生
需求抓服务两项重点任务，从做大党建资源、做强党建队
伍、做优健全机制三个方面入手（“两抓三做”），不断健全
组织体系、强化联动共治，创新打造为民服务“连心卡”、志
愿服务“三支队伍”、“社区之声”广播站等服务载体，有力做
实城市基层治理大文章。
一、为民服务“连心卡”，打通基层“最后一公里”
XX 区坚持以高质量党建引领基层治理体系和治理能力
现代化，以推行为民服务“连心卡”为载体，开展“亮身份、
践承诺、办实事”活动，实现党群服务职能由日常型服务向
全时段服务转变，由被动服务向主动服务转变，由单一服
务向多元服务转变的“三个转变”，全面提升基层党建服务水
平。
（一）聚焦党建引领，筑牢服务基层“桥头堡”。社区党
组织践行“一线工作法”，党员干部全部沉到基层，开展各类
走访调研 1200 余次，收集群众各类问题 4566 个，实现“问
政于民、问需于民、问计于民”；全面推进建设“街道
党工委—社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心
户”的五级组织链条，构建全覆盖、无死角、贯穿到底的组
织体系；深化拓展区域化党建格局，发挥红色联盟在基层
治理中的作用，全区 116 个社区党组织围绕物业管理、停车、
卫生等群众关心问题召开各类党群联席会 900 余次，形成互
联互通、共建共享的生动局面。
（二）聚焦用心用情，畅通服务群众“连心桥”。区委组
织部制作“连心卡”，标明各社区党组织书记、“两委”成员的
姓名、联系电话，确保群众有事能及时联系到社区，累计
发放“连心卡”4.5 万余张；窗口工作人员将办理和咨询常见
事项所需的材料及办理流程制成明白纸，并以二维码形式
公布，让群众真正实现“一站式”办理，不跑冤枉路。
（三）聚焦完善机制，拧紧为民服务“压力阀”。建立首
问负责机制，坚持首问必答、首问必释、首问必果。建立
重点问题应急处置机制，接到群众反映涉及信访稳定、突
发事件、安全隐患等重点问题时，包居干部立即赶赴现场
协调处理，做到反应迅速、反馈及时。建立考评考核机制
对社区工作者答复群众咨询的态度是否热情、预约办事是
否及时、登门服务群众是否满意等情况进行定期回访或抽
查。
（四）聚焦实效为先，织密干群关系“亲情网”。坚持
“民有所呼、我有所应”，做到群众反映的问题事事有回音、
摘要：
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“两抓三做”机制提升城市治理工作情况报告 XX省XX市XX区立足实际，始终坚持以系统思维推动党建引领城市基层治理工作，围绕三治融合抓治理、民生需求抓服务两项重点任务，从做大党建资源、做强党建队伍、做优健全机制三个方面入手（“两抓三做”），不断健全组织体系、强化联动共治，创新打造为民服务“连心卡”、志愿服务“三支队伍”、“社区之声”广播站等服务载体，有力做实城市基层治理大文章。 一、为民服务“连心卡”，打通基层“最后一公里” XX区坚持以高质量党建引领基层治理体系和治理能力现代化，以推行为民服务“连心卡”为载体，开展“亮身份、践承诺、办实事”活动，实现党群服务职能由日常型服务向全时段服务转...
