市政府副市长李红梅：在市政协八届三次常委会议上关于市优化营商环境工作情况的讲话
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2024-01-12
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在市政协八届三次常委会议上关于市优化营商环境工作情况的讲话
市政府副市长 李红梅
（2022 年9月28 日）
近年来，我市按照中央及省市关于优化营商环境的文件要求和会议
精神，始终将优化营商环境作为一项主要工作，持续发力、久久为功，
扎实推进优化营商环境的各项工作。下面，介绍一下目前我市关于此项
工作的基本情况。
一、近年我市营商环境的优化实践
（一）完成政务服务平台转换升级，打造特色智能系统
2019 年底，我市完成浪潮系统转换工作。浪潮公司为我市政务大厅
量身定做独具特色的“4大智能系统”：自助终端办事系统、自助填单系统、
大厅管理系统、数字大屏幕综合分析系统；建成县乡村三级一体化政务
服务平台，实现政务外网全覆盖；我市率先打通了公民驾驶证、户籍信
息、死亡证明、工商营业执照等四大数据库，并且与我市政务服务网对
接，实现“一网”通办。
（二）稳步构建社会信用体系，信用城市名片初显成效。
我市围绕知信、立信、守信精准发力，全面提升信用体系建设水平。
目前，已成功进入第四批全国社会信用体系建设示范区参评范围。
（三）领导干部“走流程”，让群众办事“省时省力”。
我市组织县级领导干部、市直单位、乡镇街道主要负责同志 57 人次
到县乡两级政务大厅、重点部门、群众敏感单位体验办理事项 114 项，
对查摆出的 21 个流程不优问题，逐一整改。以“数据跑”代替“群众跑”，
切实提高服务质量。
（四）制定“一线点评制”，让人民群众“说话管用”。
针对营商环境评价仅是“自说自话”、无据可依的问题，我市将群众评
价作为政务服务最重要参考，在县乡两级办事大厅设置“点评台签”，群众
可通过现场点击、扫描二维码、短信回复等方式对工作人员服务情况进
行点评，切实做到以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，改进
服务质量、提升服务效率。
（五）实施“否定报备制”，让行政审批“畅通无阻”。
摘要：
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在市政协八届三次常委会议上关于市优化营商环境工作情况的讲话市政府副市长李红梅（2022年9月28日）近年来，我市按照中央及省市关于优化营商环境的文件要求和会议精神，始终将优化营商环境作为一项主要工作，持续发力、久久为功，扎实推进优化营商环境的各项工作。下面，介绍一下目前我市关于此项工作的基本情况。一、近年我市营商环境的优化实践（一）完成政务服务平台转换升级，打造特色智能系统2019年底，我市完成浪潮系统转换工作。浪潮公司为我市政务大厅量身定做独具特色的“4大智能系统”：自助终端办事系统、自助填单系统、大厅管理系统、数字大屏幕综合分析系统；建成县乡村三级一体化政务服务平台，实现政务外网全覆盖；我...
