社区城管执法经验材料
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2023-12-04
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社区城管执法经验材料
今年以来,市城管局认真践行以人民为中心的发展理念,创新
工作模式,探索“城管进社区”,推动工作理念、运行机制等由重
管理向重服务转变,让城市管理深度融合社区治理,有力提升了民
生服务质量,经验做法被住建部、省住建厅印发推广。
一、更新“进”的理念,社区服务全覆盖。坚持站在更高站位、
更新维度创新提升城市管理,转变过去单一行政执法和生硬管理方
式,按照“一社区、一站、一窗口”工作模式,在中心城区 185 个
社区全部建立“社区城管执法室(站)”或办事窗口,统筹推进城
管执法、公用事业、园林环卫等城市管理多个领域服务下沉,把
“宣传、管理、执法、服务”搬进社区,变被动受理投诉为主动服
务前置,让社区城市管理问题发现在社区、解决在社区,提升了社
区城市管理问题发现率、解决率和社区群众满意度。
二、优化“进”的模式,构建顺畅服务链。创新建立“城管进
社区服务联系点”工作制度,按照“市级执法骨干+各区执法队
员”模式,实现中心城区“城管进社区”服务联系点全覆盖。采取
市城管支队班子成员包靠大队、大队督导包靠辖区、大队与社区组
织结对共建、执法队员对接联系服务社区的“四个层级”组织形式,
制定“城管进社区”结对共建服务规范,构建起市区街居(社区)
四级联动、共管共治的城市治理新格局。
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社区城管执法经验材料今年以来,市城管局认真践行以人民为中心的发展理念,创新工作模式,探索“城管进社区”,推动工作理念、运行机制等由重管理向重服务转变,让城市管理深度融合社区治理,有力提升了民生服务质量,经验做法被住建部、省住建厅印发推广。一、更新“进”的理念,社区服务全覆盖。坚持站在更高站位、更新维度创新提升城市管理,转变过去单一行政执法和生硬管理方式,按照“一社区、一站、一窗口”工作模式,在中心城区185个社区全部建立“社区城管执法室(站)”或办事窗口,统筹推进城管执法、公用事业、园林环卫等城市管理多个领域服务下沉,把“宣传、管理、执法、服务”搬进社区,变被动受理投诉为主动服务前置,让社区城...