在全区政务服务“强作风、优环境、惠民生、促发展”活动动员大会上的表态发言（4篇）
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2024-01-12
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*区行政审批服务局表态发言
一是审批流程再优化。作为一名服务在一线近 4 年的审批人，我牢
固树立“审批至简，服务至优”工作理念，通过不断优化环节，再造
流程，持续推行“1545”“证照通办”“证照三联办”“证前服务”
等模式，落实“首问负责”“一站式办理”“窗口无否决权”等制度
坚决做好“放管服”改革的排头兵，打好市场主体逐年增加的数字战
全力激发*区市场主体活力。
二是服务理念再转变。作为服务全区市场主体登记的科室，我们
将把“人民至上、服务为先”放在首位，发挥审批部门主动、高效服
务的作用，将“双线服务”做到线上全程网办快速办结，线下帮代办
服务全方位。力争在服务方式、服务质量和服务效率上做“加法”，
坚持“一切为了企业，为了一切企业”，全面为稳市场保就业贡献力
量。
三是工作能力再提升。作为审批窗口的负责人，要把全面提升学
习力与创新力放在重中之重，抓学习促业务，常培训提质量。作为 30
多人的审批科室，抓好管理带好团队，树立人人当标杆，作表率，形
成比学赶超的学习氛围，做到常沟通常协调，提高为群众、为企业、
为部门服务的主动性，时刻秉持做一名“一身为公，一身正气，一尘
不染”的团队带头人。
四是创新突破上台阶。以市场主体和人民群众需求为导向，深入
落实“有解思维”，唯旗是夺，打好试点攻坚战。力争将唯一一个省
局批
复的县局级“代位注销”试点工作，做成高规格、集成化、一链
办、无感审批的亮点，实现“从跟跑到并跑到领跑”的转变。
*区医疗保障局表态发言
一、坚持“严”字当头，抓学习、强素质。坚持从思想教育和理
论学习入手，推动作风建设常态化、规范化、制度化。抓实日常学习
紧跟局机关“大学习大讨论”热潮，建立晨会制度，以“学政策、强
纪律、提服务”为着力点，以“现场答疑、总结点评、通报问责”为
发力点，组织 30 余名工作人员及时跟进学习习近平总书记关于作风建
设重要论述和医保工作重要指示精神、党中央决策部署和省市区委工
作要求，互督互检、不走过场。抓好线上学习，汇编形成《综合柜员
业务培训手册》，采取网络直播、延时点播的方式开展业务培训，目
前已组织 10 场直播。抓牢专项学习，组织工作人员积极参加区政管办
“政务服务大讲堂”等系列活动，练技能、长见识，不断提升队伍业
务水平和职业素养。
二、坚持“干”字为要，抓服务、强作风。严格落实“一窗受理
・
一次办好”改革部署，真正把全省第一批“医保经办服务标准化
窗口”的牌子擦亮。今年以来，窗口累计收到群众表扬信 5封。深化
综窗改革，依托 5 个经办服务综合窗口，持续完善“前窗受理、后台
审核、绿色便民”工作模式，推动异地就医备案、医保费用结算等业
务“一窗通办”，确保月均处理业务 1500 余件以上。优化办理流程，
制定出台《*区医疗保障经办服务指南》，通过精简材料、缩短时限等
措施，将医保关系转移、医保待遇报销等服务事项压缩办理，进一步
提高办事效率。细化服务路径，强化有解思维，纵深推进“互联网+医
保”服务模式，开辟“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”4 条
通道，企业参保申报可通过业务电话、邮箱等进行办理，群众参保查
询缴费可借助泰安医保微信小程序进行办理，医疗保险转移事项可申
请邮寄代办，让办事群众“少跑腿、少烦心、多顺心”。
三、坚持“实”字以求，健机制、强保障。聚焦持续优化营商环
境，修订完善考核体系及规章制度，不断提升医保服务质效。健全考
核奖惩机制，建立窗口“日巡查、月考核、年评优”体系，明晰正向
激励与反向约束情形，通过“现场抽查+区级巡查”，不断调动工作人
员积极性。推行一线坐班机制，深入开展业务科长坐班活动，组织业
务科长定期到窗口受理业务、听取意见，及时帮助群众解决疑难问题
完善阳光政务机制，依托 12345 政务服务热线、投诉举报信箱、调查
问卷等渠道，对工作人员服务态度、办事效率、业务水平进行全方位
测评，坚决杜绝慵、懒、散难题。
*区住房和城乡建设局表态发言
标签： #动员大会
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*区行政审批服务局表态发言一是审批流程再优化。作为一名服务在一线近4年的审批人，我牢固树立“审批至简，服务至优”工作理念，通过不断优化环节，再造流程，持续推行“1545”“证照通办”“证照三联办”“证前服务”等模式，落实“首问负责”“一站式办理”“窗口无否决权”等制度坚决做好“放管服”改革的排头兵，打好市场主体逐年增加的数字战全力激发*区市场主体活力。二是服务理念再转变。作为服务全区市场主体登记的科室，我们将把“人民至上、服务为先”放在首位，发挥审批部门主动、高效服务的作用，将“双线服务”做到线上全程网办快速办结，线下帮代办服务全方位。力争在服务方式、服务质量和服务效率上做“加法”，坚持“一切...
