2022年ICU优质护理工作总结
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2024-01-12
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2022 ICU
随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院
各个科室都在积极的努力从各方面提高护理质量，拓展护
理服务项目。长期以来，ICU 的住院患者病情危重，病种复
杂，而 ICU 环境封闭，病人耗费又大，因此，在“优质护理
服务”活动开展过程中，单纯的提高基础护理服务质量已远
不能够满足 ICU 患者及家属的需求。所以，这项活动在 ICU
病房开展的过程中，更需要我们护理人员多做出一番思考和
努力，提升护理人员的全面素质，一切工作从满足病人及家
属的需要为出发点，才能够提高住院患者的满意度，体现我
们的护理优质。病人家属在牢牢的大门外最关心的是病人的
病情是否好转，自己的家人是否能在一个封闭而又无家人守
护的环境下得到有效的治疗和精心的护
理。因此，科主任与护士长从病人的治疗与护理质量入手，
医疗护理两手一起抓，严格要求科室医护人员遵守各项规
章制度，提高治疗和护理水平，提高抢救率和病人治愈率，
严把质量关，来确保“质”和“优”。在全院开展“优质
护理服务”活动中，我们 ICU 护理工作更加细致，更加贴
近病人，现将优质护理服务体会总结如下：
一、加强护理人员自身素质的训练
X.加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及
专业潜力得到提高，每周组织一次业务培训，资料包括基
础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。
多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。X、定期
开展危重患者护理知识培训。在要求护理人员定期参加院
教育培训科安排组织的全员培训以外，还定期选派有临床
工作中经验丰富、工作认真的护士参加全国各地举办的危
重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理
技术带到科室，让科室的危重症学护理知识持续进展，从
理论上、技术操作上不断更新进步。X.加强护理操作规范，
实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质
量。X.认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。近年
来不断有年轻护士充实到 ICU，对于低年资护理人员，护
士长安排有经验有年资的护士一对一带教，深入开展优质
服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度出发，介绍
如何从不理解到理解，从消极到积极，从被动到主动，从
“要我做”到“我要做”，年轻护士不仅提升了自学能力，
推动责任制护理更快、更好地发展，更重要的是把优质护
理服务真正落实到了具体的行动上，做到了真做事，做实
事。善于观察病情，发现问题及时解决。
二、加强并完善科室制度建设
X、完善及健全 ICU 各项护理规章制度。在以病人安全
为主的前提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，
包括晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理
查房制度、药品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离
制度、家属探视制度等，同时还需要建立健全各种技术操
作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护常规，呼吸
机治疗监护常规，气管造口护理常规，各种导管、引流管
护理常规等。护士长坚持每日“四查房”及晨间提问，每
月开展核心制度、护理查房、业务学习及疑难病例讨论，
不断强化规章制度及重要流程的学习。
X、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流
程。根据“二甲”医院复审要求，掌握 ICU 护理常规，呼
吸机等各种仪器使用操作流程，特殊药物如血管活性药物使
用操作流程，并进行强化训练，检查考核，逐一过关。不断
提高抢救成功率和监护水平。
X、床旁交接班具体化。ICU 一直遵循床旁交接班制度，
随着科室的不断发展，床旁交接班从模式化转变为具体化，
就是从病情介绍、护理要点、治疗重点、特殊药物使用注
意事项等多方面交接病人的情况。每班次交接都详细记录，
认真书写在重症护理记录单上。
三、加强科室文化建设
护士在工作中“以病人为中心，急病人之所急，想
病人之所想”，站在病人及其家属的角度，理解病人家属
看到亲人饱受疾病折磨、挣扎在死亡线时焦虑、急切的心
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2022ICU随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各个科室都在积极的努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。长期以来，ICU的住院患者病情危重，病种复杂，而ICU环境封闭，病人耗费又大，因此，在“优质护理服务”活动开展过程中，单纯的提高基础护理服务质量已远不能够满足ICU患者及家属的需求。所以，这项活动在ICU病房开展的过程中，更需要我们护理人员多做出一番思考和努力，提升护理人员的全面素质，一切工作从满足病人及家属的需要为出发点，才能够提高住院患者的满意度，体现我们的护理优质。病人家属在牢牢的大门外最关心的是病人的病情是否好转，自己的家人是否能在一个封闭而又无家人守护的环境下得...
