营销短信扰民问题原因分析及对策建议

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营销短信扰民问题原因分析及对策建议
营销短信是指未经用户同意直接向用户发送的用户不愿意接
收到的短信信息,它具有费用低廉、目标精准、灵活性强等特点
随着互联网经济的快速发展,逐渐成为各类电商平台及商家进行
产品推广、获取收益的主要手段之一。相对于近年来微信等新兴
的社交媒体商业推广途径,营销短信因具备更强的推送主动权和
商业成本低等特点,备受广大商家平台青睐,但由此引发的一系
列社会问题,亟待高度关注并加以解决。
一、原因分析
一是短信成本低,利益链条长。部分商家和平台违规收集、
贩卖用户电话信息,通过群发公司发送营销短信,商家、运营商
群发公司三者之间形成了一条完整的产业链。从商家的角度看,
1条短信xx分钱来计算,4万元能发xx万条,就算有效客户万
分之一,也能带来xx个客户。从群发公司的角度看,短信群发使
用的手机卡多为短信包月套餐,按每条短信成本xx分钱计算,群
发每条短信只需收取xx分钱就能xx条短信赚xx分,用群发器大量
发送短信,成本低,见效快。从电信运营商的角度看,群发短信
与普通短信都可以为运营商带来利润,并且数量巨大,利润率在
xx%以上,电信运营商“不忍心”禁止此类短信。
二是法律依据滞后,规范约束难。现行的法律、行政法规都
没有对营销骚扰短信作出专门的、有针对性的界定,且相关行业
制定的规定由于缺乏权威性难以发挥作用,在具体监管过程
中还存在对营销短信的定义、信息内容认定、信息监管与信息保
护的边界划定、处罚手段严重不足等困难。例如《民法典》第
千零三条规定,法律有规定者权利人明确同意
何组织或者个以电话、短信、即时讯工具、电子邮件
传单方式侵他人私人生安宁,但没有对运营商保护用户
信息安全隐私的“义”和“责任”进行规定,导致新问题仍然
处于法可依状态使部分商家法律空子
三是方式手段灵活,技术防范难。各大运营商的业络区
相对分、系统繁多、环境复杂,对用户隐私方面缺乏技术
技术手段还不,行业监管方面存在一系列社会治安防
漏洞比如,一平台随意改号,使营销短信更具隐蔽性,
加了监管和溯源的难度,一不法分子借助伪基站取多
手机等灵活措施同一个号码同一发送短信量的制,发
虚假营销信息。从信部新发的数据来看,虽然
的各类短信的投诉量由20xx年二度的xx件降至20xx年一
度的xx降幅显著,但营销短信大规扰民的现象仍存在
,且违规推送营销短信不出现新情况、新变化,对现有的
术防范能力提出了新的挑战
长效机制不建齐抓共管难。部门联动、联合惩戒
摘要:

营销短信扰民问题原因分析及对策建议营销短信是指未经用户同意直接向用户发送的用户不愿意接收到的短信信息,它具有费用低廉、目标精准、灵活性强等特点随着互联网经济的快速发展,逐渐成为各类电商平台及商家进行产品推广、获取收益的主要手段之一。相对于近年来微信等新兴的社交媒体商业推广途径,营销短信因具备更强的推送主动权和商业成本低等特点,备受广大商家平台青睐,但由此引发的一系列社会问题,亟待高度关注并加以解决。一、原因分析一是短信成本低,利益链条长。部分商家和平台违规收集、贩卖用户电话信息,通过群发公司发送营销短信,商家、运营商群发公司三者之间形成了一条完整的产业链。从商家的角度看,按1条短信xx分钱来计...

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