区信访局2023年上半年工作总结及下步思路打算(20230627)
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2024-01-11
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X 区信访局 2023 年上半年工作总结及下步
思路打算
今年以来，区信访局认真贯彻落实区委、区政府信访工
作决策部署，统筹推进抓源头、控增量、减存量、提质量、
防
风险等各项工作，持续夯实信访基层基础，依法合理合情解
决群众诉求，切实维护全区社会大局和谐稳定。
一、上半年工作情况
上半年，我区共来访 X 批 X 人次，来信 X 件。主要工
作开展情况如下：
（一）加强督导调度，推进信访积案化解。一是领导包
案带头化解。结合上级转交案件，先后召开 X 次局长办公会，
对全区积案存量进行梳理、分类，确定责任单位、X区级包
案，共梳理积案 X 件，明确了区级领导分包，X 个责任单位
“一把手”逐一认领任务，聚力攻坚。二是强化督导落实责任。
由区信访局负责，每周调度积案化解进度，每月通
报积案情
况，分析当前形势、表扬经验做法和存在的问题，
形成了良好
工作氛围，取得了阶段性成效。由信访局班子成员带队，成
立 X 个督导组，采取实地督导和调度汇报相结合的方式，与
XX 镇街、部门一起研究案件化解措施，推进案件化解。对积
案较 XX 镇街和区直部门、基层或部门难以化解的积案，区信
访工作联席会议办公室采用召开专题调度会的方式，逐案形
成化解方案，上半年共召开专题调度会议 X
次，有力推动案件化解。三是强化举措力促化解。坚持有解
思维，明确化解主体，压实化解责任，群众诉求合理的解决
问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助
到位，推动事心双解。推动解决一大批时间长、难度大、涉
及面广的骨头案、钉子案，一些重点领域、重点群体信访突
出问题矛盾明显缓解。
（二）排查矛盾隐患，强化源头治理。坚持定期排查和
集中排查、专项排查和重点排查相结合，细化对 X 年以来涉
访重点人员、重点群体、重点领域的排查，对新发生某市、到
省、进京访全部纳入排查范围，按照“横向到边、纵向到底、
不留死角”的工作要求，充分收集群众反映的热点、焦点问
题，及时排查和掌握各类信访矛盾隐患，对一般性矛盾纠纷，
及时就地解决，对不能现场解决的矛盾纠纷，建立工作台账，
明确包案领导，制定化解方案，防止矛盾升级。
（三）抓实基础业务，提高信访工作质效。始终把群众
满意作为信访工作标准化规范化建设的根本标准，不断夯实
基层基础，完善工作程序，规范工作行为，提升信访事项办
理率、回复率、群众满意度，有效促进全区信访形势进一步
好转。一是抓好初信初访。细化工作流程，明确首办责任，
缩
短办理周期，实行“X”“X”工作法，全力推动初信初访“一次办
好”，及时受理率、按期办结率均达到
X%，群
众对信访部门的
满意率为 X.X%，对责任单位的满意率为 97.X%。二是抓细
复查复核。严把依法受理、规范办理、公正处理三道关口，
监督有权处理机关依法处理群众诉求。三
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X区信访局2023年上半年工作总结及下步思路打算今年以来，区信访局认真贯彻落实区委、区政府信访工作决策部署，统筹推进抓源头、控增量、减存量、提质量、防风险等各项工作，持续夯实信访基层基础，依法合理合情解决群众诉求，切实维护全区社会大局和谐稳定。一、上半年工作情况上半年，我区共来访X批X人次，来信X件。主要工作开展情况如下：（一）加强督导调度，推进信访积案化解。一是领导包案带头化解。结合上级转交案件，先后召开X次局长办公会，对全区积案存量进行梳理、分类，确定责任单位、X区级包案，共梳理积案X件，明确了区级领导分包，X个责任单位“一把手”逐一认领任务，聚力攻坚。二是强化督导落实责任。由区信访局负责...
