联系服务群众机制调研报告
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2024-01-11
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联系服务群众机制调研报告
2021 年以来，××县针对农村青年劳动力外出，留守
老人、儿童办事找人难、不方便、耗时长等实际问题，注
重发挥农村党员在”最多跑一次”改革和乡村振兴工作中的主
力军作用，在全县 xxx 个村设立”红色代办”站，组建”红色
代办”服务队，探索”红色代办”服务机制，通过整合资源、
明确职责、保障激励等措施，推动农村党员为群众提供综
合性的代办服务，让”最多跑一次”向农村基层延伸，不断增
强群众的获得感、幸福感，加速农村基层全面振兴。
一、主要做法
在全面推进乡村振兴的大背景下，××县以”让党员生
活在群众中、群众生活在集体中、基层阵地筑牢在百姓心
中”为目标，创新党员联系、服务群众载体，深入推进”党旗
在基层一线高高飘扬”活动和”我为群众办实事”实践活动，
大力推行定点、定员、定项、定时、定标”红色代办”服务，
由党员为群众无偿代办事务，进一步提高群众的满意度和
幸福感，不断提升党员为群众办实事的质量水平，推动乡
村治理有效，助力乡村全面振兴。
一是搭建服务平台定点办理。按照”方便管理、方便群
众”原则，推进”红色代办站”与党群服务中心融合，利用现
有办公场地等硬件及软件设施，配备咨询电话、电脑、办
公桌等办公设施、便民服务点标识，在乡镇设立”红色代办”
总站 x个、村”红色代办”站 xxx 个。同时，在距离村委会远、
居住
分散的自然寨，合理设置”红色代办点”，着力延伸服务
触角、构建最优服务网。坚持”红色代办”队每周集中研判一
次，明确专门的值班代办员，动员村社明白人广泛宣传，
让老百姓知道在哪办事、找谁办事。同时以解决基层便民
服务堵点和困扰基层群众发展难点为出发点，全面摸排和
分析研判，形成为民代办服务重点事项清单。
二是建强服务队伍定员办理。以村”两委”换届为契机，
选优配强”红色代办”队伍领头人，发挥”两委一队三个人”“雁
阵”作用，明确村党组织书记为村级”红色代办站”队长，强
化”红色代办”队伍建设。整合驻村工作队、村”两委”干部、
无职党员、入党积极分子、后备力量等力量，组建”红色代
办”队伍xxx 支，实现村级服务队伍全覆盖。明确首个接待
群众的代办员对事项从受理到完结全过程负责，把群众跑
路变为党员干部跑腿、把群众办事变为党员干部代办，推
动无职党员逐步向有职、有责、有为转变，解决后备力量
有名无实、备而不用的问题。建立”一对一”帮扶机制，针对
年事较高、独身居住、自理困难的孤寡老人及留守儿童，
由党员提供”一对一”的精准式服务。目前，全县红色代办员
有xxx 人。
三是规范办理事项定项办理。按照”农民办事不出村、
解决问题在家门”的原则，推动”红色代办”站与”一中心一张
网十联户”“寨管委”等平台有机融合，明确”红色代办站”主要
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联系服务群众机制调研报告2021年以来，××县针对农村青年劳动力外出，留守老人、儿童办事找人难、不方便、耗时长等实际问题，注重发挥农村党员在”最多跑一次”改革和乡村振兴工作中的主力军作用，在全县xxx个村设立”红色代办”站，组建”红色代办”服务队，探索”红色代办”服务机制，通过整合资源、明确职责、保障激励等措施，推动农村党员为群众提供综合性的代办服务，让”最多跑一次”向农村基层延伸，不断增强群众的获得感、幸福感，加速农村基层全面振兴。一、主要做法在全面推进乡村振兴的大背景下，××县以”让党员生活在群众中、群众生活在集体中、基层阵地筑牢在百姓心中”为目标，创新党员联系、服务群众载体，深入推进”党...
