基层党员干部代办服务调研报告

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基层党员干部代办服务调研报告
2019 年,**县在全省首创“红色代办”闭环服务新模式,发挥党建引领作用,让
员干起“,提务效服务 3 年多细实
升级,从提供民生保障到代办审批事项,从助力企业发展再到全面融入县域高质量发
展,“红色代办”已成为**在“申创国家级经开区,加快建成全国百强县”新征程上
不可或缺的一抹“红色印记”、一股“红色动能”。
一、背景起因
在政务服务改革过程中,**县发现,广大村民在享受便民服务时还存在着一些堵
点、难点,有的偏远村居离县政务服务中心、镇(街道)分中心差不多都要一小时的
车程,即便是“最多跑一次”,距离也比较远。而且,普通村民对政策的理解度偏低 ,
在事项办理过程中所带证件往往不全,填表或表述不准,有的甚至往返多次。再加上
一些上了年纪或者残疾村民对政策知晓度不够,导致应该享受的政策无法及时享受,
容易产生服务盲区和不稳定因素。
二、演变历程
为有效解决基层群众办事难的问题,**县探索建立“红色代办”制度,并逐步拓
展范围、延伸链条、提升质量,取得了较好社会效果。
2019 年 4 月,**县印发《**县“红色代办”服务实施方案(试行)》
##paidbegin##正式启动“红色代办”服务作。2020 年 3 月,**县将深化施“红色
代办”制作为县记党建项,作为全县党员干部使命践平台
一步延伸拓展“代办”能,致力“红色代办”转化**高发展的
“红色引”。2020 年 7月,为冠肺炎后疫情项助企作,
**县印发《“红色代办助企行”作实施方案》。2022 年 3 月,创新推出
服务品”的,启动“红色代办”服务的系统化,对实施“红
色代办”服务项目以来法和经总结红色代办的服务员、服务
、服务事项和服务细,印制《“红色代办”服务一表》。
、实施路径
“红色代办”服务项的实施,不是从在个别单位试点还是到在全县广,不
是从提供一服务还是到提供服务,该县都在不断整合资源
配置、服务事项和方面下功夫发挥
让项作用发挥更显著
1.聚选优“红小二”,“跑好”。注重配齐力量,发挥党员先锋
模范作用入,通过党员组织推荐等方式,从党员或入党中,
(街道)至少明确 2村(社区)至少明确 1员作为红色代办人选3 年
遴选村级代办560实现
升能力,实施红色代办员岗前培训化思想治教育,通过教育系列活
开展业务培训、政策解、党性教育等工作,不断锤炼红色代办员政
训合格证》,先后组织各类培训 90 参训人数达 1700
发挥作用,红色代办员线,逐家逐户宣传代办政策,解答疑惑,变“
”为“去指“红色代办”和“红色代办”联系卡群众,群众可
直接AAA 下单”,红色代办员为群众提供“上服务”。
2.着力”,距离1+17+X”的
模式,建立“红色代办即 1 县级红色服务导中心、17 个镇(街道)、开
发区红色代办中心、X 个村级红色代办点,实现代办事项全部入,代办事项“
覆盖突出规,代办点四个必须准,党员、群众多方面需求
“红色代办点”标识牌;必须配置电脑柜等;必须打
造集宣传栏学习角于便民,县、镇级行政审批作为代
办事项的集散地现有审批代办资源整合形成“一式”服务、“一式”受
理、“一式”理的“一”全程服务“一受理、部
步审批、时办”的模式,事项平均办理时限缩短两个工,提速 80%以上。
3.奋全“代办”,精心张网代办服务主体按照
点”考虑少数特殊的“难点”,让“红色代办”网罗万象
村,围民政、公安医疗卫健等领域,基层群众办理次较高的 45 个行政
审批服务事项,作为要代办事项入代办。在由城管建、公安
接管控不到范的社区,助提高社会理能力和社会
水平的现代,提升居民幸福感。在企业,成立由税社、代办
中心等涉党员干部的“企业服务红色代办,实施“1+2”挂钩服务,通
过上服务、全面跟踪等形式,助企业调解决审批服务方面的难。
4.全力果“坚持
保证人个人村(社区) 10 在“栏公红色代
办员的《红色代办事项记表》,并镇(街道)
“红色代办报县行政审批归口比一比,代办
量和两个方面,一次得分和用报
,及时宣传基层党和党员在实项过程中的好经持续
发红色代办员先意识严肃评,村(居)红色代办员镇(街道)、
开发区负责先锋指数积分法,对分高、表现好的在入党、学习
培训推荐等优先考虑各单位“红色代办”入基层党建
指标员从事“红色代办”的,根据考
方面一定倾斜
、取得的成效
**“红色代办”服务制的升级,从代办员的拓展、服务对的延伸 、
办理,无不发挥着党员干部的模范作用,在全县成上
左右协外畅通的党建引领政务服务的新格局,也为进地
社会发展提供了有力保障。
1.“红色代办”在新冠肺炎疫情中“勇毅逆行”
**“办”覆盖行有红色员对网格
的基本信息都建立了基疫情阻击战赢得了时疫情
控指,当时全县 1190 多红色代办员员取得联系,告知
行动,不到间就信息采并上报,为提取对应
风险条件。根据劝说
风险的不能及时返乡看望老办年
庭防红色代办员办代办。,红色代办员还
190 多,经员的务时
喊话称赞代办员到、办得全。

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摘要:

基层党员干部代办服务调研报告2019年,**县在全省首创“红色代办”闭环服务新模式,发挥党建引领作用,让党员干部当起“红小二”,提升服务效率和服务品质。经过3年多的精细实施、动态升级,从提供民生保障到代办审批事项,从助力企业发展再到全面融入县域高质量发展,“红色代办”已成为**在“申创国家级经开区,加快建成全国百强县”新征程上不可或缺的一抹“红色印记”、一股“红色动能”。一、背景起因在政务服务改革过程中,**县发现,广大村民在享受便民服务时还存在着一些堵点、难点,有的偏远村居离县政务服务中心、镇(街道)分中心差不多都要一小时的车程,即便是“最多跑一次”,距离也比较远。而且,普通村民对政策的理解...

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