关于我市市场监管领域深化“一窗受理”改革的调研报告

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侵权投诉
”改管服进政
规范便利的关举。近年我市场监局以场主
为导,不强化思维,在窗受、集服务方面
索,“一跑多为“一窗事”解决企业群众
、办慢、事繁题,对我务服改革一定考借
值。
一、做法与成效
管局程、,大
一窗理、类并批、统一出件的政服务式,
业和群众提供更加便捷、规范、高效的政务服务,实现了“只进一门
只对一窗、最多跑一次”。
强业“一行政
持续做好党政机构改革“后半篇文章”,将工商、质监、食药 3 个领
域 265 个子项行政许可业务进行整合,成立行政审批科,统一负责市
局本级行政审批工作,改“车间流水线式”服务为“集成审批”模式
无差“一受理作创造了。二优化口设。打
门、事项、领域界限,在市政务服务中心设立 14 个市场监管综合窗口
接市场监领域行政审批事项负责理审、按
、统出件工作行“一窗”改后,务服职能
个科室集中,行政审批业务向一个窗口集中,企业和群众 14 个综
窗口均可办理各类市场监管业务,大大提升了办事效率。
进规“一标准
》,范综窗口的申请主申报件、报材、审
、办时限要素,做到统准、一材、统时限
口径大幅减自量空间,限度范窗工作员收
少退,做事项有标准、人员参照通过务服
、政服务等渠社会公布时动调整让企和群
明白一次,做办事清晰。二
类审依据可事风险清单、制化、”分
审批事项,制定一前台
核合事项度化理,
台受与后“一一核的方统一
办理建立批事家库抽取名专
地开展核查,依据专家核查报告意见进行审批。
事流次办批流
过减、减料、时限减次现了“一请”“一
“一次办,服务市体高便利,以
场监部门行企照后
到公行部办理事项改革,申人只
表即成全流程事项的申请,企业来 4 个
少跑 8次变为 1 个窗口跑 1 次,由来提4 套材料变为提1 套材料,
7个工作日缩短至 1 个工前,*企业度在
。二
办理集成
”改,实同步”、并联”。品生许可
、药品经营特种备使用登记证 12 类经营许可事
许可为一集中合加业只
次申材料许可批,
减少 70%,办理时限压减 50%是探索“承诺即可准
化企用信,对信用的市主体在申办理
事项时,书即现准解决市场
“准难”“办难”问题比如
行办许可制,合法经营件在
变化企业在办品零企业医疗械经
营隐眼镜店器专区续业时,
提供场监部门的现审核通过
可办期满许可证换事项,申请材料由 12 项减少为
2 项,办理时限由来的 6 个工作日缩短至 4 个工作
制,一是
合窗期开,实人员
轮换使综合口工人员一业向多业务
升综受理能力打造
为实“一通办提供保障是推审服。全
政务务“告知责制服务”等度,
按照“一次办全部事”的标准,推动集成服务、前服务、热情
全力好市

标签: #调研报告

摘要:

“一窗受理”改革是深化“放管服效”改革、推进政务服务标准化规范化便利化的关键之举。近年来,我市市场监管局以市场主体需求为导向,不断强化改革思维,在“一窗受理、集成服务”方面积极探索,变“一事跑多窗”为“一窗办多事”,解决了企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题,对我市政务服务改革有一定参考借鉴价值。一、做法与成效市市场监管局通过优化业务流程、统一服务标准,大力推行“前台一窗受理、分类并联审批、统一窗口出件”的政务服务模式,为企业和群众提供更加便捷、规范、高效的政务服务,实现了“只进一门只对一窗、最多跑一次”。(一)加强业务整合,实现“一窗审批”。一是设立行政审批科。持续做好党政机构改革“后半篇...

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