关于某国企开展思政工作实效性的调研报告
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2024-01-11
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关于某国企开展思政工作实效性的调研报告
中共中央、国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》中
指出“加强企业思想政治工作，把思想政治工作同生产经营管理、人力资源开
发、企业精神培育、企业文化建设等工作结合起来，在思想上解惑、精神上解
忧、文化上解渴、心理上解压。”强调要“切实加强人文关怀和心理疏导”，
并指出“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制”。
**控股集团创建于***年，是国家“一五”时期***项重点工程之一，历经
保军转民、相关多元化、国际化三次转型，已发展成为集智能家电、核心部件、
IT 服务、新能源、半导体等产业为主的跨国企业集团。目前**控股集团在岗员
工六万余人，是四川省最大的工业企业，多年来，**控股集团党委十分重视员
工的思想政治工作，从员工心理关爱的细微入手，自 2012 年启动 CH-EAP 项目
以来，探索思政工作在员工心理健康建设中的有效抓手，在员工中组织开展各
种内容形式的心理关爱服务，从而缓解员工心理压力，化解员工的心理危机，
促进员工心理和谐，提高员工心理资本，为推进**国企改革，增强企业与员工
的稳定，推动企业的高质量发展产生了积极的作用。
一、建机制筑体系 逐层服务落实处
（一）组织保障。成立“**控股集团 EAP 工作推进组”。控股集团党委委
员、工会主席为组长，成员单位为党委宣传部、人才发展部、群团与统战联合
办公室、合规与风控部等，日常工作由党委宣传部会同工会联合牵头推进实施。
同时，控股集团所属 60 余家子公司也分别成立了基层单位党政工团相关负责人
及业务单元人事经理、党支部宣传委员、分工会主席组成的业务单元 EAP 工作
推进组，负责基层单位 EAP 建设。
（二）专业团队。充分协调外部社会资源，设立外援心理专家库，邀请任
职于中国科学院心理研究所、中国心理卫生协会、国际 EAP 协会、四川省与绵
阳市精神卫生中心、四川省医师协会精神科分会、社会心理与危机干预中心、
教育与咨询中心等国家专业心理机构的心理学教授、精神医学博士、心理治疗
师、心理咨询师等心理服务专家，为**EAP 项目服务提供了强大的涉及员工心
理健康咨询服务与心理健康危机干预等方面的人力支持、技术支持、智力支持、
活动支持。
（三）基层团队。
在内部积极打造企业员工中热衷心理健康服务积极分子为主体的控股集团
的 EAP 服务团队。团队由 EAP 内训师、EAP 专员、观察员三个方面构成，其中控
股集团层面EAP 内训师，由宣传部、工会、人才发展部、法务部等职能部门业
务经理和部分基层单位长期从事思想政治工作的党工团业务骨干担任，负责协
调公司内部 EAP 的推进组织与实施。在下属子公司设置EAP 专员，由基层单位
的企业文化专员、分工会骨干、人事经理等组成，负责本单位的 EAP 推进管理
和员工心理关爱方面的培训，协同单位内部党政工资源力量，协调涉及本单位
员工出现因职场岗位工作矛盾冲突等引发心理健康本源问题的解决处置。在部
分基层班组设立 EAP 观察员，主要由班组中责任心强、乐于助人、人际关系较
好的成员担任，通过他们容易与员工交流，及时了解班组内员工心理诉求和心
理状态，尤其善于关注发现班内员工在工作、婚恋、家庭、事故等出现的心理
不适反映，并能及时作好员工的沟通引导，及时向单位 EAP 专员做好报告。
二、搭平台建阵地 线上线下齐发力
（一）建立便捷服务的“**心灵驿站”线上平台。控股集团官微“微**”
与“**职工生活”微信服务号开设了“**心灵驿站”——EAP 服务专栏，其界
面上有与控股集团正式签约专为**员工提供各类心理咨询服务外部专家团队介
绍，开通“员工 EAP 心理咨询免费预约热线”、开设公司“员工 EAP 心理咨
询”专用 QQ 号，每个员工均可通过微信公共号进入该专栏，进行线上选择外部
专家或内部培训师报名预约咨询，报名成功后，栏目后台服务员将安排指定专
家或内训师采取点对点方式，给予员工线上或线下的心理问题咨询解答，疏导
员工的心理困惑。同时，该平台，通过与专业心理咨询服务机构合作，围绕员
工的心理服务需求，打造了涉及各类心理健康方面的专题知识问答、电子图书、
视频等，让该平台成为员工一个心理服务的港湾，及时精准又便捷自助化地满
足员工个体心理健康服务需求。
（二）建立工作片区的“**心灵驿站”线下阵地。控股集团根据下属子公
司不同的产业实际，以打造员工心理关爱服务示范单位与班组为重点，在控股
集团不同工业园区域内共设置了八个统一规范的线下实体“**员工心灵驿站”，
配置了用于开展心理服务活动的沙盘、工具等硬件，利用公司内外资源在这些
实体平台开展全方位、多角度的 EAP 知识普及与宣传，做好面向员工个体的线
下心理健康交流与辅导，提供点对点且私密性强的心理咨询服务，帮助员工分
析日常工作中遇到的压力，解决日常工作中遇到的问题，以及如何调整心态，
积极面对每天的工作，从而提高工作水平。
三、勤活动重交流 各项服务解人心
近年来，**控股集团坚持定期开展切合企业实际并涉及员工心理健康服务
内容的主题培训、专题讲座、心理调查、团队体验活动等，缓解员工职场、情
感、家庭方面的心理压力，在引导和促进员工健康心理形成方面产生了积极效
果。
（一）心理访谈问卷。
针对集团内部分员工，采用在线测评和现场访谈的方式进行，全面考察呈
现员工心理健康的五大指数即快乐指数（积极情绪、消极情绪）、压力指数
（压力主观感受、心理压力、身体压力）、抑郁指数（抑郁倾向）、职业活力
指数（工作活力、工作价值）和积极特质指数（自信、意志、韧性、乐观），
形成员工个人心理健康年度调查报告，并向公司各级党组织提供员工思想动态
状况背后的心理成因分析。
（二）“我爱我”525 活动。针对加盟企业的新员工，坚持在每年5月25
日开展此“我爱我”员工心理健康主题活动。通过组织互动性强的活动让参与
的员工们关爱自我、了解自我、接纳自己，关注自己的心理健康和心灵成长，
提高自身心理素质，进而爱别人、爱岗位、爱企业。同时，依托“525”开展了
主题丰富诸如“乐观面对自我”、“与压力共舞、做快乐自己”、“压力管理
与释放”、“幸福从‘心’开始”
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关于某国企开展思政工作实效性的调研报告中共中央、国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》中指出“加强企业思想政治工作，把思想政治工作同生产经营管理、人力资源开发、企业精神培育、企业文化建设等工作结合起来，在思想上解惑、精神上解忧、文化上解渴、心理上解压。”强调要“切实加强人文关怀和心理疏导”，并指出“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制”。**控股集团创建于***年，是国家“一五”时期***项重点工程之一，历经保军转民、相关多元化、国际化三次转型，已发展成为集智能家电、核心部件、IT服务、新能源、半导体等产业为主的跨国企业集团。目前**控股集团在岗员工六万余人，是四川省最大...
