书记在参加办公室工作会议上的讲话：“提升四种能力 切实发挥中枢作用”
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2025-02-08
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书记在参加办公室工作会议上的讲话：“提
升四种能力 切实发挥中枢作用”
同志们，在企事业单位的日常运转中，办公室作为核心枢
纽，承担着上传下达、协调各方、参谋辅助等关键职责。办公
室工作人员的能力素质，直接影响着单位的工作效率、决策质
量以及整体发展态势。拥有较强的办文办件办会能力，是办公
室工作人员必备的基本素质，更是草拟工作筹划、推动各项工
作顺利开展的决定性因素。因此，强化学习，不断提升岗位能
力，以胜任本职工作，成为办公室工作人员的重要任务。借此
机会，围绕“提升四种能力 切实发挥中枢作用”这个主题，
对办公室条线的同志们提几点希望。
一、提升调查研究能力。
调查研究能力，本质上是发现问题、解决问题的能力，是
获取真知灼见的源头活水，是做好各项工作的基本功。正如毛
泽东同志所言：“没有调查，就没有发言权，更没有决策
权。” 办公室工作人员应把开展调查研究作为提升自身综合
素质的基本途径，始终做到调查先行，对问题心中有数，将发
现问题、解决问题作为筹划工作的出发点和落脚点，否则工作
就会失去针对性和有效性。深入群众找问题是调查研究的重要
环节。群众路线是我们党始终坚持的根本路线和根本方法，开
展调查研究就是走群众路线。要把人民群众作为调查研究的
“藏宝图”，聚焦人民群众的 “急难愁盼”，对准百姓生活
的 “细枝末节”，设身处地换位思考，用情用心用力去协调
解决，真正做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。
同时，要秉持 “踏实” 调研之法，不搞作秀式调研、盆景式
调研、蜻蜓点水式调研，俯下身、弯下腰、静下心与群众坐在
一条板凳上 “面对面” 沟通，“肩并肩” 接触，多听群众
“味苦”“带刺” 的意见建议，做到既 “身入”，又 “心
至”，确保 “调” 有所得、“研” 有所获。抽丝剥茧看本
质是调查研究的关键步骤。“三分调查，七分研究”，调查研
究绝不能仅仅止步于 “调查”，更要分析论证，透过现象看
本质，扎实做好调查研究 “后半篇文章”。要善于 “解剖麻
雀”，既看 “高楼大厦” 也看 “背街小巷”，抓住工作中
的盲点、难点、痛点，读懂问题背后折射出的规律，更好地透
过 “一管” 而窥 “全豹”。例如，在调研企业生产经营状
况时，不能仅看到表面的产量、销售额等数据，还要深入分析
背后的市场需求变化、技术创新能力、管理效率等因素。久久
为功抓落实是调查研究的最终目的。发现问题不是目的，解决
问题才见真功。对于调研中发现的问题，要 “分门别类” 及
时梳理，制定务实有效、切实可行的解决方案。短期能够解决
的，立行立改、马上就办；对一时难以解决、需要持续推进的，
明确目标，紧盯不放，防止 “上面九级风浪，下面纹丝不
动”，切实让调研成果 “落地生根”。
二、提升文字表达能力。写材料是办公室工作人员的基本
工作和工作常态，文字功夫是基本功，是个人能力素质的主要
体现。从一定意义上讲，办公室工作也是文字工作，主要靠文
字来推动。上级精神要靠文字来传递，下级建设和管理要靠文
字来指导，工作经验要靠文字来总结。可以说，办公室工作人
员做任何工作都离不开文字。一名优秀的办公室人员不但要有
很高的业务水平，更要有较高的文字水平。不论从事什么岗位、
担任什么职务，要走得更远、发展得更好，就要提高文字水平
和写作能力。提升文字表达能力并非一蹴而就，也没有捷径可
走，必须深钻细研，勤写苦练，在练中体会，在写中提高，功
到自然成。要多阅读优秀的公文、文章，学习其结构布局、语
言表达、逻辑思路等；要注重日常的写作练习，从工作总结、
工作汇报等小材料写起，不断积累经验；要善于反思和总结，
每次写作完成后，分析自己的不足之处，加以改进。
摘要：
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书记在参加办公室工作会议上的讲话：“提升四种能力切实发挥中枢作用”同志们，在企事业单位的日常运转中，办公室作为核心枢纽，承担着上传下达、协调各方、参谋辅助等关键职责。办公室工作人员的能力素质，直接影响着单位的工作效率、决策质量以及整体发展态势。拥有较强的办文办件办会能力，是办公室工作人员必备的基本素质，更是草拟工作筹划、推动各项工作顺利开展的决定性因素。因此，强化学习，不断提升岗位能力，以胜任本职工作，成为办公室工作人员的重要任务。借此机会，围绕“提升四种能力切实发挥中枢作用”这个主题，对办公室条线的同志们提几点希望。一、提升调查研究能力。调查研究能力，本质上是发现问题、解决问题的能力，是获取...
