县委书记在2024年信访问题源头治理工作会议上的交流发言
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2024-12-19
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县委书记在 2024 年信访问题源头治理工作会
议上的交流发言
x 县地处秦岭中段南麓，总面积 3678 平方公里，辖 xx 个
镇、xx 个村、x 个社区，人口 x 万人。近年来，县委深入学习
贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把
信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一
项重要工作，坚定站在为民利民惠民的立场上推进信访矛盾源
头治理，以发展聚民心、以服务解民忧、以公平化民困，努力
做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、纠纷不过夜，以
实绩实效为民解难、为党分忧，全县信访形势持续向好，社会
大局保持和谐稳定。
一、围绕事情要解决，突出一个“早”字。全力推进信访
工作法治化，坚持“三到位一处理”原则，严格落实信访接待
首问负责制，做到情况了解全面、事项交办精准、诉求办理及
时，努力实现“群众最多访一次”。坚持小事快办，对邻里纠
纷、家庭不和等初信初访事项，由镇综治中心、矛盾调解中心
或村“两委”等基层调解组织现场处置，xxxx 年初次信访事
项办理群众满意率达到 xx.xx%。坚持难事商办，针对时间跨
度大、涉及人员多、情况复杂的疑难信访事项，由县信访工作
联席办牵头，落实包案领导，成立工作专班，实行“一包到
底”、“责任捆绑”，直至案结事了，《县坚持高位推动聚焦
责任落实依法依规妥善化解小水电站整治引发的信访问题》被
列为省信访问题源头治理三年攻坚行动典型案例。坚持特事督
办，对重点信访事项，实行挂牌督办，落实县级领导和属事属
地单位主要负责人包案，县信访工作联席办及时跟踪办理情况。
二、围绕风险要消除，突出一个“快”字。立足预防在先、
发现在早、处置在小，探索施行“联系群众全覆盖、服务群众
全覆盖”群众工作法，xx 名县级领导联系xx 个镇，xx 个县直
部门（单位）联系xx 个村（社区），xxxx 名党员干部联系服
务 xxxxx 户群众，实现联系群众全覆盖，发现问题第一时间对
接镇村或职能部门化解，将绝大多数信访矛盾化解在萌芽阶段。
包联干部每月上门服务，向群众做出“三承诺”，即惠民政策
我宣讲、群众难题我化解、邻里矛盾我调和；实施服务“三上
门”，防贫风险排查上门、产业就业帮扶上门、思想困惑疏导
上门，累计走访群众近 xx 万人次，办理群众反映事项 x.xx 万
件，有效破解惠民政策“落不细”、为民服务“跟不上”、群
摘要：
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县委书记在2024年信访问题源头治理工作会议上的交流发言x县地处秦岭中段南麓，总面积3678平方公里，辖xx个镇、xx个村、x个社区，人口x万人。近年来，县委深入学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，坚定站在为民利民惠民的立场上推进信访矛盾源头治理，以发展聚民心、以服务解民忧、以公平化民困，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、纠纷不过夜，以实绩实效为民解难、为党分忧，全县信访形势持续向好，社会大局保持和谐稳定。一、围绕事情要解决，突出一个“早”字。全力推进信访工作法治化，坚持“三到位一处理”原则，严格...
