市信访局2024年工作总结及2025年工作谋划
VIP专免
2024-12-13
999+
30.76KB
13 页
海报
侵权投诉
市信访局 2024 年工作总结及 2025 年工作谋
划
2024 年以来，市信访局在市委、市政府的坚强领导下，
深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，学习
贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《信访
工作条例》，紧密围绕中心工作，积极应对各类信访挑战，全
力维护群众合法权益，为社会和谐稳定不懈努力。现将 2024
年工作总结汇报如下。
一、2024 年工作总结
（一）信访接待成效显，渠道拓宽解民忧。一是来访接待
数量稳中有降。全年共接待来访群众**批次，较去年同期下降
**%。通过优化接待流程，提高接待效率，耐心倾听群众诉求，
确保来访群众的问题得到及时登记与初步处理，有效避免了矛
盾的进一步激化。二是网上信访便捷高效。网上信访平台共收
到信访事项**件，占信访总量的**%，同比增长**%。严格落实
网上信访办理时限要求，平均办理时长缩短至**天，及时回复
率达到**%，大大方便了群众表达诉求，实现了“数据多跑路，
群众少跑腿”。三是领导接访深入基层。市级领导接访下访**
人次，涉及信访案件**件，已化解**件，化解率达**%。领导
干部深入基层一线，面对面与群众交流，亲自协调解决了一批
涉及民生领域的重点信访难题，起到了良好的示范引领作用。
（二）案件办理质效升，精准施策促化解。一是初次信访
办理规范严谨。初次信访案件**件，办结率为**%。建立健全
初次信访案件办理责任制，从受理、交办、办理、反馈到回访，
各个环节严格把关，确保每一件初次信访案件都能得到妥善处
理，提高群众对初次信访办理结果的满意度。二是重复信访治
理力度加大。重复信访案件量同比减少**件，下降**%。通过
成立重复信访专项治理工作小组，对重复信访案件进行全面梳
理、分析研判，制定个性化的化解方案，集中力量攻克一批
“钉子案”“骨头案”。三是信访积案攻坚成效显著。梳理出
信访积案**件，已化解**件，化解率达到**%。运用多元化解
手段，如联合多部门会诊、引入第三方调解、提供法律援助等，
成功化解了一批多年积累、涉及面广、处理难度大的信访积案，
有效消除了社会不稳定因素。
（三）信息研判精度高，预警防范保稳定。一是信息收集
全面及时。通过信访信息系统、基层信访网络以及与相关部门
的数据共享，共收集信访信息**条。广泛收集涉及经济发展、
城市建设、民生保障等各个领域的信访信息，确保信息来源多
元化、全面化。二是分析研判深入透彻。撰写信访形势分析报
告**篇，精准指出信访热点问题**个，重点群体**个，提出针
对性建议**条。运用大数据分析技术和专业的研判方法，深入
挖掘信访信息背后的潜在矛盾和趋势，为党委、政府科学决策
提供有力依据。三是预警处置快速有效。发布信访预警信息**
次，成功预防群体性事件**起。建立完善的信访预警机制，对
可能引发群体性事件或重大社会影响的信访问题，提前介入，
及时采取措施，将矛盾化解在萌芽状态。
（四）协调联动合力强，多元化解筑防线。一是部门协同
紧密高效。与**个市直部门建立联合接访、联合办案机制，共
同处理信访案件**件，化解率达**%。加强与各职能部门之间
的沟通协作，打破部门壁垒，形成工作合力，共同应对涉及多
部门的复杂信访问题。二是基层调解扎实有力。全市基层调解
组织共调解信访纠纷**件，调解成功率为**%。充分发挥基层
调解组织贴近群众、熟悉情况的优势，将大量信访纠纷化解在
基层，解决在当地，筑牢了维护社会稳定的第一道防线。三是
社会力量广泛参与。引入律师、心理咨询师等社会力量参与信
访工作**人次，为群众提供法律咨询、心理疏导等服务**次。
标签： #工作总结
摘要：
展开>>
收起<<
市信访局2024年工作总结及2025年工作谋划2024年以来，市信访局在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《信访工作条例》，紧密围绕中心工作，积极应对各类信访挑战，全力维护群众合法权益，为社会和谐稳定不懈努力。现将2024年工作总结汇报如下。一、2024年工作总结（一）信访接待成效显，渠道拓宽解民忧。一是来访接待数量稳中有降。全年共接待来访群众**批次，较去年同期下降**%。通过优化接待流程，提高接待效率，耐心倾听群众诉求，确保来访群众的问题得到及时登记与初步处理，有效避免了矛盾的进一步激化。二是网上...
