信访工作法治化经验做法
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2024-12-02
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信访工作法治化经验做法
深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真贯彻落
实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信
访工作的重要思想，紧紧锚定“五个法治化”“四个到
位”，全力以赴把推进信访工作法治化这一重大改革任务
落实好。
一、聚焦总目标，加强对信访工作法治化的组织领导。
推进信访工作法治化，已进入全面推进、爬坡过坎、自我
革命的关键阶段，要聚焦信访事项有人办、依法办，进一
步凝心聚力、精准发力、持续用力，推动信访工作依法依
规运行、信访问题依法依政策解决。一是强化组织领导。
用好信访工作联席会议机制，加大统筹协调、整体推进、
督促落实力度，定期听取法治化进展情况，研究解决工作
中的重点难点问题，加强基层基础建设，整合各方面资源
力量，形成推进法治化的工作合力。二是强化教育培训。
全面落实《信访工作条例》，加强对各级干部《信访工作
条例》和相关法律法规的教育培训，用好《信访工作法治
化学习读本》《典型案例汇编》，不断提高领导干部和信
访干部队伍的依法办事能力。三是强化系统支撑。加快信
访信息系统建设，打通相关信息平台，大力推进业务全覆
盖、信息全录入、数据全共享、办理全公开，促进数据联
通、功能优化和深度应用，以高水平信息化服务保障法治
化扎实推进。
二、严格依法办，把“受理部门负责程序推进”落实
到位。坚持以程序推进保障实体解决，严格按照《信访工
作条例》要求规范落实具体程序，让各类信访事项依法有
序运转，形成工作闭环。一是依法做好受理工作。认真登
记群众信访事项，仔细甄别群众信访诉求，重点分清反映
问题性质、以往程序环节、事项层级和管辖权限等，做到
精准分流、精准转办。二是规范受理范围。区分不同情形
落实“三个不予受理”“两个不再受理”有关规定，耐心
细致做好政策解释和教育疏导，引导群众依法依规反映信
访问题。三是精准做好告知工作。明确细化各类文书格式
模板，及时规范向群众出具告知单，讲清楚程序路径、受
理办理情况、办理期限等，更好地督促办理部门依法履职、
引导群众有序信访。
三、打通“路线图”，把“办理部门负责实质解决”
落实到位。信访工作法治化“路线图”既是维护群众合法
权益的“为民图”，也是办理部门依法履职的“责任图”。
一是深入分析推进“路线图”。找准“路线图”的断点堵
摘要：
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信访工作法治化经验做法深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真贯彻落实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧锚定“五个法治化”“四个到位”，全力以赴把推进信访工作法治化这一重大改革任务落实好。一、聚焦总目标，加强对信访工作法治化的组织领导。推进信访工作法治化，已进入全面推进、爬坡过坎、自我革命的关键阶段，要聚焦信访事项有人办、依法办，进一步凝心聚力、精准发力、持续用力，推动信访工作依法依规运行、信访问题依法依政策解决。一是强化组织领导。用好信访工作联席会议机制，加大统筹协调、整体推进、督促落实力度，定期听取法治化进展情况，研究解决工作中的重点难点问题，加强基层基...
