在2024年全市“一站式”矛盾纠纷调解中心规范化建设推进会上的汇报发言
2024-11-28
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在 2024 年全市“一站式”矛盾纠纷调解中心规范化建设推
进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
今年以来，**县坚持“标准化、规范化、专业化、法治
化、信息化”的工作要求，将“一站式”矛盾纠纷调解中
心规范化建设和实体化运行作为重要抓手，逐一细化工作
标准，优化调整工作流程，规范组织领导、分流交办、人
员管理等多项制度，抽调精干力量，成立工作专班，以集
中办公、现场指导等形式，全面推动矛调中心规范化建设
目前，全县 15 个乡镇（街道）矛调中心，全部完成高标准
建设并投入使用。
统筹资源“筑根基”，建强多元解纷“总体系”。按照
做优县级、做强镇街、做实村社的思路，“1+4+N”多元解
纷体系日趋完善。“1”是坚持党建引领；“4”是县、乡、
社区、村四个调解阵地；N 是多元解纷力量。强化阵地建设。
县级矛调中心内设调解室、心理咨询室、分析研判室等功
能室，设立综合服务、助企安商等 10 个窗口，实现一站受
理、分级分流、精准对接。加强功能融合。工商联、法院、
信访等 18 个部门入驻，打造集调解、诉讼、接访、行政复
议和公共法律于一体的实体平台。完善机制运行。实行窗
口直办、部门联办、领导领办、跟踪督办的办理机制，制
定分流交办、吹哨报到、会商研判、监测预警、评价督导
等工作机制。同时，依托乡级综治中心，完成乡级矛调中
心标准化建设；村（社区）矛调中心依托党群服务中心，
通过组建一支调委会、设立一处调解室，城乡分别打造
“15 分钟矛调圈”“矛调共治体”，就近开展小微矛盾化
解。
多元调解“聚合力”，架起服务群众“连心桥”。坚持
以齐心共治、为民解忧的“齐为民”社会治理品牌为引领
形成“齐为民”品牌矩阵。挖掘个人品牌。鼓励调解能手
成立个人调解室，打造出“王玉芝调解室”“老郑解疙
瘩”“老席说事”等 31 个个人调解品牌。做强专业品牌。
以行业领域为重点，成立行专调解委员会 17个、行政调解
委员会 18 个，工商联与法院共建机制获全国工商联、最高
法联合通报表彰。打造特色品牌。各镇街挖掘自身特色，
创设“安心办”“晏立解”“齐心调”等多个特色调解品
牌。村（社区）形成“五步议事法”“五和工作法”“三
心三合”“七心解忧”等调解工作法，实现“县级有品牌
乡级有特色、村级有亮点”。
配齐调解“主力军”，共绘纠纷调处“同心圆”。调解
队伍是多元调解体系建设的关键，着力抓好人民调解、行
摘要：
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在2024年全市“一站式”矛盾纠纷调解中心规范化建设推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：今年以来，**县坚持“标准化、规范化、专业化、法治化、信息化”的工作要求，将“一站式”矛盾纠纷调解中心规范化建设和实体化运行作为重要抓手，逐一细化工作标准，优化调整工作流程，规范组织领导、分流交办、人员管理等多项制度，抽调精干力量，成立工作专班，以集中办公、现场指导等形式，全面推动矛调中心规范化建设目前，全县15个乡镇（街道）矛调中心，全部完成高标准建设并投入使用。统筹资源“筑根基”，建强多元解纷“总体系”。按照做优县级、做强镇街、做实村社的思路，“1+4+N”多元解纷体系日趋完善。“1”是坚持党建引...
