在2024年全市基层矛盾调解品牌建设推进会上的汇报发言
2024-11-24
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在 2024 年全市基层矛盾调解品牌建设推进会
上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
**县积极践行“枫桥经验”，强化源头治理，创新基层治
理新模式，以打造“话事人”调解品牌为抓手，整合基层司法
服务资源，健全调解组织，完善调解体系，有效发挥人民调解
维护社会稳定“第一道防线”作用。截至 10 月底，全县共受
理人民调解案件 xxxx 件，调解成功 xxxx 件，调解成功率为
xx.xx%，为群众节省诉讼、律师费等近百万元。
一、建立健全“话事人”调解平台，推进调解工作规范化
常态化。一是统一阵地建设。按照“有场所、有设施、有标
志、有制度、有台账”标准，依托县矛盾纠纷调解处中心、乡
镇综治中心或司法所，设立 x 个县级矛盾纠纷“话事人”调处
中心、xx 个乡镇调解工作室；对 xx 个中心村综治中心进行改
造升级，打造为村级示范调解室，实现县乡两级、中心村“话
事人”调解平台全覆盖。二是统一运行模式。机构设置上，明
确各乡镇“话事人”调解室面积不得少于 20㎡，实行统一调
解名称、统一悬挂标牌、统一工作人员公示牌、统一工作制
度。人员配置上，各级调解室按照“1+2+N”模式配备“话事
人”调解员，即设立主任 x 名，专职调解员 x 名，非常驻调解
员 N 名，确保各级调解室实体化规范化运行。三是统一调解流
程。每个调解室设立矛盾纠纷登记窗口，对群众反映的矛盾纠
纷进行分类登记。按照“登记一次，负责到底”的原则，建立
健全矛盾纠纷化解全流程管理机制，推动矛盾纠纷“受理、登
记、交办、承办、结案、回访”六个环节实现“无缝衔接”，
做到进展清楚、责任明确、全程留痕，确保矛盾纠纷件件有着
落、事事有回应。四是统一管理考核。将各级“话事人”调解
工作室的组建、运行情况纳入年终平安建设考核范围，并制定
详细的考核方案，推动调解工作常态化长效化。
二、选优配强“话事人”调解队伍，推进调解工作专业化
标准化。一是精准选聘人员。各级调解组织充分利用本地资
源，选聘德高望重又有一定工作经验、热心调解工作的人员为
专职调解员，优选考虑退休法官、检察官、基层干部、教师、
农村“法律明白人”等人群。二是分类组建队伍。从卫健、自
然资源、教育、妇联等行业单位选派专业知识丰富、调解技能
突出的党员干部担任非常驻调解员，纳入调解专家库动态管
理。按各人专业特长、擅长领域，分别成立医疗纠纷、劳动争
摘要：
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在2024年全市基层矛盾调解品牌建设推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：**县积极践行“枫桥经验”，强化源头治理，创新基层治理新模式，以打造“话事人”调解品牌为抓手，整合基层司法服务资源，健全调解组织，完善调解体系，有效发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用。截至10月底，全县共受理人民调解案件xxxx件，调解成功xxxx件，调解成功率为xx.xx%，为群众节省诉讼、律师费等近百万元。一、建立健全“话事人”调解平台，推进调解工作规范化常态化。一是统一阵地建设。按照“有场所、有设施、有标志、有制度、有台账”标准，依托县矛盾纠纷调解处中心、乡镇综治中心或司法所，设立x个县级矛盾纠纷“话事...
