县残联在解决群众“急难愁盼”问题推进会上的交流发言.docx
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2024-10-29
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县残联在解决群众“急难愁盼”问题推进会
上的交流发言
今年以来，县残联聚焦残疾人办事“急难愁盼”问题，
创新服务方式、重塑服务流程、延展服务广度，把残疾人服
务“一件事”窗口从政务大厅延伸到残疾人“家门口”,不断
提高残疾人的获得感和幸福感。
一、建残协、摸实情，创新服务方式
织密服务“体系网”。创新“村残协+公益岗”服务模
式， 在 568 个村(社区)建立残疾人协会，配齐专职委员
队伍， 由村(社区)党支部书记担任残协主席，负责本村
残疾人工 作。设置专门面向残疾人的公益岗，配合残协专职
委员工作， 全面掌握本村残疾人数量、残疾程度、家庭条
件、特种需求 等情况。目前，已设置残疾人公益岗 187
个，为提升残协服 务水平提供了有力支撑。做深服务“微网
格”。将残疾人服务 “一件事”纳入基层治理体系网格化
管理，设立网格台账， 实行动态管理，面对面为残疾人提
供帮办代办服务。今年以 来，开展残疾人状况调查 11613
人次，摸底儿童康复需求 115 人次，帮助新考录的残疾人
博士、大学生 9 人申请助学金 5.8 万余元。提升服务“软实
力”。通过岗前学习、业务提升、实 地观摩等多种方式，持
续开展远程办理、线上帮办代办、预 约上门等智慧政务培
训。深入开展“我陪群众走流程”活动， 及时发现问题，补
齐短板弱项，提高全科业务受理能力和线
摘要：
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县残联在解决群众“急难愁盼”问题推进会上的交流发言今年以来，县残联聚焦残疾人办事“急难愁盼”问题，创新服务方式、重塑服务流程、延展服务广度，把残疾人服务“一件事”窗口从政务大厅延伸到残疾人“家门口”,不断提高残疾人的获得感和幸福感。一、建残协、摸实情，创新服务方式织密服务“体系网”。创新“村残协+公益岗”服务模式，在568个村(社区)建立残疾人协会，配齐专职委员队伍，由村(社区)党支部书记担任残协主席，负责本村残疾人工作。设置专门面向残疾人的公益岗，配合残协专职委员工作，全面掌握本村残疾人数量、残疾程度、家庭条件、特种需求等情况。目前，已设置残疾人公益岗187个，为提升残协服务水平提供了有力支...
