在银行系统基层减负工作推进会上的汇报发言

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在银行系统基层减负工作推进会上的汇报
发言
  尊敬的各位领导,同志们:
  银行网点是商业银行贴近市场环境、参与市场竞争的
最前沿阵地。近年来,中国工商银行**分行以流程优化、
制度创新、数智赋能、集约管理等为抓手深化减负赋能,
推出一系列叫得响、立得住、长期管用的实招硬招,在关
心、信赖、成就员工中不断释放基层经营潜能,持续以员
工满意促进服务满意。2024 年上半年,**工行网均存款稳
步增长,腰部客户高位奋进,风控能力持续增强。网点竞
争力提升考核排名全省第一,实现员工满意度、客户满意
度双提升。
  一、统筹规划,奠定减负赋能“主基调”
  减负与赋能的目的是通过聚焦化解客户、员工普遍关
心的痛点难点,通过全行一盘棋的务实谋划、系统施治、
同向发力,形成一批可感可触、可及可得的硬核举措落地。
  坚持党建引领。**工行始终坚持党建引领,厚植以人
为本理念,以便利客户和赋能基层为出发点和落脚点,着
力把制度办法流程的顶层设计和问计于基层紧密结合起来
重视发挥基层首创精神和群众工作智力,力求通过全渠道
的产品适配,跨业务线的系统优化,客户视角的服务流程
和岗位配置,最大限度减少员工重复无价值劳动,赋能一
线更加聚焦
经营主责、主业、主岗,从而不断提升金融服务的普惠性
可得性和便利度,更好满足客户全方位、综合化金融服务
需求。
  立足基层实际。坚持基层导向,成立专班深入调研,
以中心营业网点为主本,力求全
、核心落地与基层实际
合。在提升基层员工得感、发网点动力的同
来全方位、深层推进网点竞争力提升工作
增强信心、路径
  实减负赋能。立服务客户,赋能员工的
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措施,减负赋能工作与网点竞争力提升
合起来,采取自结合的工作方法,强
力推动、广
网点减负赋能工程。通过及时回应基层关,以减负赋能
”,集思广益打通痛点、难点,员工和客户满
意度进一步提高。
  、聚焦痛点,轻装上阵“
  而上形成问题清单。坚持问
向、问计基层,广泛开展集和实地
调研,题清单、治理措施和优化
极转变思想观念,进一步加强基层网点的减负服务意
摘要:

在银行系统基层减负工作推进会上的汇报发言  尊敬的各位领导,同志们:  银行网点是商业银行贴近市场环境、参与市场竞争的最前沿阵地。近年来,中国工商银行**分行以流程优化、制度创新、数智赋能、集约管理等为抓手深化减负赋能,推出一系列叫得响、立得住、长期管用的实招硬招,在关心、信赖、成就员工中不断释放基层经营潜能,持续以员工满意促进服务满意。2024年上半年,**工行网均存款稳步增长,腰部客户高位奋进,风控能力持续增强。网点竞争力提升考核排名全省第一,实现员工满意度、客户满意度双提升。  一、统筹规划,奠定减负赋能“主基调”  减负与赋能的目的是通过聚焦化解客户、员工普遍关心的痛点难点,通过全行一...

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