国企党委关于落实全面从严治党主体责任情况的报告.docx
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2024-10-09
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国企党委关于落实全面从严治党主体责任
情况的报告
近年来，公司党委始终坚持以习近平新时代中国特色社
会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、
三中全会精神，坚决履行全面从严治党主体责任，将不断满
足人民美好生活需要作为义不容辞的使命责任和矢志不渝
的价值追求，持续完善“红领赋能”机制、深化红领党建实
践，通过建立“3344”(构建三级履责体系、做精三大业务管
控、固化四项工作机制、聚焦“四有”特色实践)工作体系，
推动党建工作与优质服务工作相融并进、相得益彰，以党
建 引领保障优质服务工作高质量发展。
一、主要成效
(一)主动服务意识有效转变。在推进“3344”党建
+优 质服务工作体系过程中，党建部会同供指分中心开
办“旗帜 领航 ·服务讲堂”,采取理论宣讲、党课报告、专
题研讨、分 享体会、演讲比赛等形式，推动供电服务文化
落地。通过支 部结对、青年大学习等形式，开展停电、业
扩、投诉“三大 管控”业务交流，引领发展深化运营工
作，促进公司服务理 念外化于行内化于心，真正把“以客
户为中心”的理念转化 为公司上下的思想自觉和行动自
觉。今年以来，公司两名网 格员相继获评我市公司一、二
季度“诉求零外溢”标兵。
(二)优质服务指标显著提升。“3344”党建+优质服务
工作体系在基层落地生根，使公司基层供电服务工作更加规
范有序，整体服务水平大幅提高，各项指标显著提升。截至
2024 年 8 月 20 日，公司意见工单同比下降 12%，业务处
理 满意率 98.91%，诉求“零外溢”网格达到 16 个。公司
16 名 红领网格员获评公司“网格微光”先进典型，2 个站
所分别 荣获我市公司零诉求标杆供电所（服务站）和春节保
供电“双 优四零”先进单位，公司荣获我区优化营商环境
工作优秀单 位。
（三）客户服务质效持续提升。“3344”党建+优质服务
有效促进了党建和业务双向奔赴格局的形成，起到了 1+1>2
的效果。2023 年以来，公司建成“村网共建”便民服务示
范 点 2 个，与 13 个乡镇 29 个村组签订共建协议，联合
村委党 员服务中心开展多元化共建活动 69 次，网上集团
累计注册
26 万余户，有力解决乡村百姓电力服务“最后一百米”问
题。 向湾村“电力课堂”共建实践受到我区委书记肯定，
松树坡 村《新农人逐梦乡间》受到集团报整版登载，助力
乡村振兴 征文作品《樱花与鹿 美美与共》荣获第十二届全
国品牌故事 大赛（电力行业分赛区）暨第二届“卓越品
牌”电力品牌故 事大赛三等奖。
（四） 党员作用发挥明显增强。“3344”党建+优质服务
有效激发了党员工作积极性和创先争优的热情，党员先锋模
范作用进一步彰显。今年以来，公司共产党员服务队、突击
队全力打赢抗冰保电、防汛抢险、迎峰度夏等一些列攻坚战。
公司迎战大战大考主题宣传 48 次在主流媒体报道，防汛抢
险题材被新华社日文通稿和集团视频号登载，阅读量超 50
万 次，抗冰保电短视频获省公司“年味”系列短视频大赛
三等 奖。公司上下务实争先、斗志如虹的精神风貌赢得社
会各界 高度赞誉，我区“四大家”同时对公司防汛抢险工
作做出批 示肯定。
二、具体做法
（一）构建三级履责体系，确保责任穿透抓党委统筹“一
盘棋”。坚持“同步谋划”战略思维，研究制定“党建+优质
服务”工程实施方案，成立工作领导小组及办公室，公司党
政主要负责人“挂帅”督战、分管领导“揭榜”领办，落实
包保责任制，对重点站所、重点指标进行专项包保。将工程
推进情况纳入党建工作领导小组会议，列入重点工作跟踪督
办，确保安排部署与执行落地“双高效”。抓专业主导“主心
骨”。发挥专业部门党组织直接联系基层一线优势，强化与党
建等职能部门协调联动，有效组织好、激励好党组织党员岗
位建功，从党建与业务融合的“配角”变“主角”。压实专业
部门主体责任，建立“日督导、周研题、月专报”工作机制，
通过“一单一分析”“一通报一考核”，切实以管理提升促进
服务提质。抓支部落实“主阵地”。主动聚焦意见工单压降、
配网自动化建设、频繁停电治理、“两个实效化”等重、难点
问题，依托“三会一课”、主题党日等载体，组织全员“服务
大反思”，深入开展“强执行、去壁垒、优服务”主题实践，
引导广大党员强服务、当先锋。实施优质服务项目制管理，
形成“一题一策”15 项，以“红领攻关”打通优质服务中梗
标签： #从严治党
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国企党委关于落实全面从严治党主体责任情况的报告近年来，公司党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，坚决履行全面从严治党主体责任，将不断满足人民美好生活需要作为义不容辞的使命责任和矢志不渝的价值追求，持续完善“红领赋能”机制、深化红领党建实践，通过建立“3344”(构建三级履责体系、做精三大业务管控、固化四项工作机制、聚焦“四有”特色实践)工作体系，推动党建工作与优质服务工作相融并进、相得益彰，以党建引领保障优质服务工作高质量发展。一、主要成效(一)主动服务意识有效转变。在推进“3344”党建+优质服务工作体系过程中，党建部会同供指...
