市信访局2024年第三季度工作总结
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2024-09-27
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市信访局 2024 年第三季度工作总结
市信访局围绕“聚焦‘作示范、勇争先’，加快建设社会主义现代
化国际式大都市”目标，着力在“抓重点、补短板、强弱项”上下
功夫，推动全市信访工作高质量发展取得新成效。现将第三季度工
作情况总结如下。
一、工作开展情况
（一）畅通信访渠道，规范信访秩序。一是及时受理群众来访。严
格落实首问首办责任制和“马上就办、真抓实干”的工作要求，确
保第一时间受理群众信访诉求。7月以来，共受理来信来访 1135 件
次；其中，接访 189 批365 人次，7月份以来领导接访 28 批次 49 人
次；办理来信 681 件次，7月份以来收到上级交办来信 7件，均已办
结并回复；网上信访办结率 99．4％，同比上升 0．2个百分点，网
转案件 41 件次。二是积极开展领导干部在岗接访和主动约访工作。
落实《关于进一步改进工作作风、密切联系群众的若干措施》文件
精神，市县两级领导带头开展接访下访，切实用好包案化解和联合
接访机制，有效推动了信访突出问题的化解处置。7月份以来，市
县两级领导干部共接访 22 批次 49 人次，其中市县级领导干部接访
21 批35 人次，开展联合接访 2次；各县区党政领导接访 4批15 人
次。三是不断完善干部下访接访的工作流程。根据形势变化，及时
调整下访接访安排，优化人员选配，强化培训学习，确保下访接访
工作有序开展。7月份以来，共组织各级领导干部下访接访 35 批次
65 人次。四是加大部门
之间的协作配合力度。充分发挥“3＋N”信访工作联席会议制度作用，
加强与司法、公安等部门的沟通协调，促进信息共享、会商研判、
协同处置，推动形成化解信访积案合力。7月份以来，全市各级调
解组织共调解矛盾纠纷 1455 起，调解成功 1384 起，调解成功率
96％。
（二）聚焦重点群体，突出化解攻坚。一是充分发挥“3＋N”信访工
作联席会议机制作用。7月6日，我市在全省率先召开“3＋N”信访
工作会议暨全市信访联席会议全体会议，画出作战图、明确时间表、
排出任务书，对当前及今后一个时期如何做好信访工作进行了全面
部署。二是加强初信初访的处置力度，强化责任意识。印发《关于
进一步加强初信初访首办责任落实坚决杜绝初信初访事项反复流转
工作的通知》，要求各地各单位坚持属地管理、谁主管谁负责原则，
压紧压实初信初访首办责任，引导群众依法逐级走访，切实做到小
事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。三是围绕突出信访问题开展
集中治理和攻坚行动。根据省信访局统一部署要求，全市开展了涉
众型经济纠纷、重复信访、“三年攻坚”专项行动等集中治理工作。
截至目前，全市涉众型经济纠纷项目 4个均为调解结案，剩余 1个
涉及金额 20 余亿元的项目正在持续化解中；重复信访案件化解率达
89 ．04 ％，在全国排名前列；“三年攻坚”专项行动化解率达
98．04％，在全国排名前十。
（三）紧盯突出问题，强化督查督办。一是建立月报制度。根据省
信访局《每月重点工作完成情况统计表》要求，每月对全市信访工
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市信访局2024年第三季度工作总结市信访局围绕“聚焦‘作示范、勇争先’，加快建设社会主义现代化国际式大都市”目标，着力在“抓重点、补短板、强弱项”上下功夫，推动全市信访工作高质量发展取得新成效。现将第三季度工作情况总结如下。一、工作开展情况（一）畅通信访渠道，规范信访秩序。一是及时受理群众来访。严格落实首问首办责任制和“马上就办、真抓实干”的工作要求，确保第一时间受理群众信访诉求。7月以来，共受理来信来访1135件次；其中，接访189批365人次，7月份以来领导接访28批次49人次；办理来信681件次，7月份以来收到上级交办来信7件，均已办结并回复；网上信访办结率99．4％，同比上升0．2个百...
