在县政务服务工作会议上的讲话
2024-09-22
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在县政务服务工作会议上的讲话
同志们：
今天，我们召开 2024 年上半年县政务服务工作会议，主要任务是坚
持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的 XX
大精神，扎实开展党纪学习教育，回顾上半年政务服务各项工作，
总结成绩经验，谋划部署下半年政务服务工作，动员政务服务中心、
县政务服务大厅全体干部职工认清新形势，明确新任务，全面提升
政务服务能力，为优化营商环境，助推全县高质量发展争做贡献。
下面，我讲几个方面的意见。
上半年，我们在党纪学习教育中进一步强化纪律意识、加强自我约
束、提高免疫能力，增强政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定
力，始终做到忠诚干净担当，为政务服务工作提供坚强纪律保障，
在开展“三抓三促”行动、“能力作风建设年”“营商环境突破攻
坚年”等活动中提能力、强素质，在县委、县政府的坚强领导和各
相关部门的支持配合下强担当、重实干、开新局，各项重点工作取
得了一定的成绩。在全面总结成绩的同时，我们也清醒的认识到，
全县政务环境与省、市、县的要求、与群众、企业期待相比，与更
高标准和全国、全省、全市最优水平相比，差距还比较大。一是数
字政府服务效能指标提升还欠缺。从市上 X至X月份数字政府服务
能力评估情况通报来看，我县政务服务方面的 X项得分 X.X
分，排名全市第二，虽然总体名次在全市靠前，但有些县直部门对
指标提升重视程度不够，政务服务指标还存在弱项，数据汇聚短板
严重，整体工作不优，影响排名，指标排位的“绩”与实际工作的
“效”不符等问题。二是“高效办成一件事”水平有待进一步提升。
按照国家省市高效“办成一件事”要求，对于牵头实施一件事一次
办的部门部门联动效应不积极，未按照省市要求开展一件事一次办
工作。三是窗口服务水平有待进一步提升。部门业务进驻和人员充
分授权还需进一步推进，部分窗口工作人员授权不充分、业务不熟
的情况依然存在。个别窗口工作人员工作纪律松弛，上班期间串岗、
聊天、玩手机等违反窗口工作纪律的现象依然存在，反复通报改进
不力，服务不规范，纪律不遵守，态度不热情，慢作为、作为差的
问题还不同程度地存在。这些问题，需要我们在下步工作中认真研
究加以解决。
一要提高思想认识，明确工作职责。作为政务服务中心窗口工作人
员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策部署上
来，牢固树立责任感和使命感，强化服务意识，提升服务品质，深
化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到
的服务，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确自己的工作职责。
要增强业务知识，提升效能服务，始终不放松业务知识的学习，以
便运用到实际的工作中去，从而更好的为办事群众解决难题，要忠
于职守、爱岗敬业，做到与本单位内部团结协调共同推进工作。
二要转变工作作风，树立窗口良好形象。各窗口工作人员要深入落
摘要：
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在县政务服务工作会议上的讲话同志们：今天，我们召开2024年上半年县政务服务工作会议，主要任务是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的XX大精神，扎实开展党纪学习教育，回顾上半年政务服务各项工作，总结成绩经验，谋划部署下半年政务服务工作，动员政务服务中心、县政务服务大厅全体干部职工认清新形势，明确新任务，全面提升政务服务能力，为优化营商环境，助推全县高质量发展争做贡献。下面，我讲几个方面的意见。上半年，我们在党纪学习教育中进一步强化纪律意识、加强自我约束、提高免疫能力，增强政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力，始终做到忠诚干净担当，为政务服务工作提供坚强纪律保障，在开展“...
