市医院铸牢中华民族共同体意识推动民族团结进步工作经验材料
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2024-09-15
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市医院铸牢中华民族共同体意识推动民族团结进步工作经
验材料
近年来，x 市人民医院聚焦“最大限度保护各族群众生
命安全和身体健康”要求，将铸牢中华民族共同体意识贯
穿于日常诊疗服务工作中，以“仁爱”和“医疗服务”为
载体，为各族群众提供一系列优质服务，在“仁爱”中铸
牢中华民族共同体意识。
一、提升医疗服务内涵，满足各族群众就医需求。该院
牢记“共同构建人类卫生健康共同体”的精神，始终践行
“人民医院为人民”理念，用智慧医疗更好地为各族群众
健康保驾护航。升级“智慧”医疗，设立了为患者提供咨
询和服务于一体的中央导诊台；引进了自助一体机，通过
升级预约挂号系统、完善移动支付方式、优化工作流程等
举措，缩短患者等候时间；通过设立一站式服务窗口为来
院群众提供针线、笔、轮椅等便民服务；通过扩建停车场
为群众提供舒适的就医环境。同时，建立完善日间手术管
理模式和管理体系，扎实推进“互联网+
护理服务”，通过“线上申请、线下服务”的模式，为
特殊人群提供留置胃管、新生儿抚触等二十多项护理服务。
深入推进医疗机构“五个一”服务举措，持续开展“班子
成员带班制”和“党员志愿服务制”，最大限度倾听好、
满足好、保障好广大群众的就医需求，让就诊群众看得舒
心、暖心、放心。截至目前，门诊患者满意度为 x%，住院
患者满意度为 x%。
二、以人民需求为导向，加快学科发展步伐。以学科建
设激活动力引擎。按照重点学科与专业团队建设三年行动
计划及“一带医路”专科发展机制，围绕五大救治中心发
展，主动对接市外优质医疗资源，有计划、分阶段推进重
点专科和专业团队建设，推动医院发展提质增效。根据群
众“急难愁盼”的问题，该医院对门诊大厅进行改造，设
置廉洁承诺综合服务站、日间手术室、治未病门诊、产科
夜间门诊等，提升患者就医满意度；同时，聚焦各族群众
的健康需求，相继启用了x残疾儿童康复救助定点机构、互
联网+护理服务项目、国家标准化代谢性疾病管理中心，让
有需要的患者有了“医”靠，大大提升了群众就医获满意
度。此外，增加投入，提升各项医疗新技术，将各科领域
的医疗技术向“高、精、尖”发展，使各族群众在家门口
就能享受到三级医院的诊疗服务。
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市医院铸牢中华民族共同体意识推动民族团结进步工作经验材料近年来，x市人民医院聚焦“最大限度保护各族群众生命安全和身体健康”要求，将铸牢中华民族共同体意识贯穿于日常诊疗服务工作中，以“仁爱”和“医疗服务”为载体，为各族群众提供一系列优质服务，在“仁爱”中铸牢中华民族共同体意识。一、提升医疗服务内涵，满足各族群众就医需求。该院牢记“共同构建人类卫生健康共同体”的精神，始终践行“人民医院为人民”理念，用智慧医疗更好地为各族群众健康保驾护航。升级“智慧”医疗，设立了为患者提供咨询和服务于一体的中央导诊台；引进了自助一体机，通过升级预约挂号系统、完善移动支付方式、优化工作流程等举措，缩短患者等候时间；通...
