在2024年全市政务服务增值化改革推进会上的典型发言
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2024-09-04
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在 2024 年全市政务服务增值化改革推进会上的典型发言
尊敬的各位领导，同志们：
**县深入贯彻政务服务增值化改革一体融合落实“民营
经济 32 条”工作要求，聚焦“强化财税政策保障”，针对
办税缴费过程中政策推送不够精准、办税缴费不够便捷、
诉求回应不够高效等问题，打造征纳互动增值服务体系，
实现税费服务内容增值、流程优化。自去年 4 月以来，诉求
闭环率从 76%上升至 100%，进一步提升了办税零次跑体验。
精准推送广覆盖，惠企利民强实效。一是建章立制，强
化组织保障。设立征纳互动运营中心，组建精准推送工作
专班，下设 6 个工作组，逐一明确各组各岗位分工职责。完
善业务流程，制定《征纳互动运营中心政策精推一键直达
工作规程》，构建全链条精准推送模式。二是分类推送，
提高政策覆盖。区分“法人、财务负责人、办税员”三类
群体，开展差异化推送，变“人找政策”为“政策找人”
截至目前，已精准推送覆盖纳税人缴费人 164.88 万户次。
开展规上工业企业“一码评税”精细化管理服务，通过指
标评价赋“红黄绿”三色码开展分类管理，其中对红码企
业着重推送风险提示等信息。三是精准发力，抓实兜底服
务。重点聚焦“推送不成功”和“需身份维护”两类清册
企业，开展兜底服务，
摘要：
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在2024年全市政务服务增值化改革推进会上的典型发言尊敬的各位领导，同志们：**县深入贯彻政务服务增值化改革一体融合落实“民营经济32条”工作要求，聚焦“强化财税政策保障”，针对办税缴费过程中政策推送不够精准、办税缴费不够便捷、诉求回应不够高效等问题，打造征纳互动增值服务体系，实现税费服务内容增值、流程优化。自去年4月以来，诉求闭环率从76%上升至100%，进一步提升了办税零次跑体验。精准推送广覆盖，惠企利民强实效。一是建章立制，强化组织保障。设立征纳互动运营中心，组建精准推送工作专班，下设6个工作组，逐一明确各组各岗位分工职责。完善业务流程，制定《征纳互动运营中心政策精推一键直达工作规程》，...
