在2024年市效能监督员会议上的讲话

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2024 年市效能监督员会议上的讲话
  2023 年,市效能办按照省委市委关于作风效能建设的要求,持
续改进工作作风,全面提升工作效能,创优营商环境,服务高质量
发展。效能监督工作是推进效能建设、改进机关作风的重要环节,
效能监督员在其中发挥了不可替代的作用。
  (一)以改进作风为着力点,抓好明查暗访。围绕工作人员执
行效能建设“八项制度”、工作纪律等情况,坚持“每周一批、每
月一轮”全方位开展明查暗访,发现问题线索,反馈相关单位核查
整改。2023 年,开展明查暗访 11 轮,专项抽查市直机关上下班制度
执行情况 11 次,在市政务中心办公区开展拎早点上班情况专项整治
29 次。市直机关党员干部能力素质、干劲闯劲进一步提升,真抓实
干、主动作为的精神状态进一步提振,纪律规矩意识进一步增强。
  (二)以优化服务为落脚点,突出重点监督。以“三项评议”
活动为抓手,切实加强对具有行政审批权、执法权和公共服务职能
的单位相关处室、窗口进行重点监督。2023 年,75 个处室及二级机
50
“社会评窗口”活动,31 家窗口服务单位参加“千项办件看效能”
动。动期,市办组织开8项暗访,发测评
1635 份。最终,11 名处室负责人被评为“群众满意处长”,18 个单
窗口评为群众窗口”,督查办件 310 ,非
意办件(满分)182 件。参评处室和服务窗口群众满意度平均为
96.66 96.49,较
2022 96.25 96.120.41 0.37.
促改、以评创优,有效促进岗位工作人员转作风、提效能、优服务。
  
企”,开展“百员联百企”活动,及时收集企业意见和诉求,切实
帮助企业解决实际困难和问题。2023 年,电话联系企业 1082 次,走
访企业 254 次,跟随企业办件 70 次,收集、办理企业各类诉求 60
个,通过市效能办转办、牵头部门自行办理等方式全部办结。开展
“百员联百企”活动,进一步推动相关部门规范办事流程、提高办
事效率、提升服务质量,帮促企业健发展。访中,企业满意度
较高,活动效明
  ()以监督服务为切点,坚持责。
  随全市效能建设发展,监督工作步推进,效能监督员
职能力和监督进步,展现了过的工作作风和
好的工作我们队伍中,立场大局者
素质过工作细致严谨认经验丰富
显;任劳任怨、作风积极主动、
多;处事重、平易近XX等善于通、为为企工
作突出;此外XX等在组织高效、结,在工作
展中以为。2023 11 常态暗访8轮专项暗
访87.63暗访题线反馈76.47,高
上一年平,工作加明
  2023
摘要:

在2024年市效能监督员会议上的讲话  2023年,市效能办按照省委市委关于作风效能建设的要求,持续改进工作作风,全面提升工作效能,创优营商环境,服务高质量发展。效能监督工作是推进效能建设、改进机关作风的重要环节,效能监督员在其中发挥了不可替代的作用。  (一)以改进作风为着力点,抓好明查暗访。围绕工作人员执行效能建设“八项制度”、工作纪律等情况,坚持“每周一批、每月一轮”全方位开展明查暗访,发现问题线索,反馈相关单位核查整改。2023年,开展明查暗访11轮,专项抽查市直机关上下班制度执行情况11次,在市政务中心办公区开展拎早点上班情况专项整治29次。市直机关党员干部能力素质、干劲闯劲进一步提...

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