市政务服务事项"高效办成一件事"工作实施方案

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市政务服务事项"高效办成一件事"工作实施方案
为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、
优化营商环境的决策部署,积极响应人民群众对高效便捷
政务服务的迫切需求,x 市决定全面启动政务服务事项“高
效办成一件事”工作。本实施方案旨在通过优化政务服务
流程、强化跨部门协同、提升信息化水平等措施,实现政
务服务事项办理时间最短化、环节最优化、材料最简化,
确保企业和群众“进一扇门、办成所有事”,提升政务服
务效能和群众满意度。
一、总体目标
流程再造:对全市政务服务事项进行全面梳理,实施
流程再造,减少不必要的审批环节和前置条件,提高审批
效率。
一网通办:加强政务服务平台建设,推动线上线下深
度融合,实现政务服务事项“一网通办”、“一窗受理、
集成服务”。
服务创新:探索创新政务服务方式,引入智能化、自
助化服务手段,提升服务便捷性和个性化水平。
群众满意:建立健全政务服务评价体系,强化监督考
核,确保政务服务事项办理高效、透明、公正,提升群众
满意度和获得感。
二、基本原则
依法依规:严格遵循法律法规和政策规定,确保政务
服务事项办理合法合规。
便民高效:以企业和群众需求为导向,优化服务流程,
提高办事效率,降低办事成本。
协同联动:加强跨部门、跨层级协同配合,打破信息
壁垒,实现数据共享和业务协同。
创新驱动:鼓励运用新技术、新手段创新政务服务方
式,提升服务智能化、个性化水平。
持续改进:建立政务服务事项办理的长效机制,持续
优化服务流程,提高服务质量。
三、主要任务
(一)全面梳理政务服务事项
编制事项清单:组织各相关部门对政务服务事项进行
全面梳理,编制形成统一规范的政务服务事项清单,明确
事项名称、编码、依据、类型、办理时限等要素。

标签: #实施方案

摘要:

市政务服务事项"高效办成一件事"工作实施方案为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,积极响应人民群众对高效便捷政务服务的迫切需求,x市决定全面启动政务服务事项“高效办成一件事”工作。本实施方案旨在通过优化政务服务流程、强化跨部门协同、提升信息化水平等措施,实现政务服务事项办理时间最短化、环节最优化、材料最简化,确保企业和群众“进一扇门、办成所有事”,提升政务服务效能和群众满意度。一、总体目标流程再造:对全市政务服务事项进行全面梳理,实施流程再造,减少不必要的审批环节和前置条件,提高审批效率。一网通办:加强政务服务平台建设,推动线上线下深度融合,实现政务服务事项“...

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