关于对家政服务业发展现状的调研报告.docx
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2024-07-26
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关于对家政服务业发展现状的调研报告
近年来，随着 xx
省经济社会不断发展、城乡居民收入
水 平不断提高、“一老一幼”增长迅速，家政服务业市场需
求日 益增长、行业细分日益深化。调研发现，xx 省家政服
务行业 特色鲜明，逐渐成为调结构、稳增长、促就业、扩
内需、助
脱贫、优民生的民生产业、朝阳产业。
一、发展现状及特点
发展现状第七次人口普查， xx 省 60 岁以上人口为
762.48 万 人 ， 占 总 人 口 的 16.87%, 其 中 65 岁 以 上 为
537.10 万人， 占总人口的 11.89%。据不完全统计，空巢
和独居老人有 300 万人左右，失能半失能老人有 130 万人
左右，加之，三孩政 策推行，80、90、00 后新生代父母对
孕妇、婴儿护理的要求 更高，家庭小型化和希望从家务中
解脱，提高工作效率和生 活质量的愿望更加强烈。在多重
因素的加持下，家政服务市 场的需求不断增长。调查表
明，xx 省目前有家政需求的居民 家庭占家庭总量的 25%。
最迫切的是离退休老人家庭，约占 整个需求量的 40%;婴
幼儿家庭和月稳定收入约在 6000 元 以上的双职工家庭，
约占需求总量 45%左右。市场规模持续 扩大，吸纳就业能
力日渐增强，供不应求。据商务部数据测 算，家政服务行
业的年复合增长率已经超过 10%,未来几年
仍将保持快速增长态势，预计 2025 年 xx 省家政服务行业
市
场规模将增至 400 亿元以上，从业人员增至 200 万人以上。
特点一是发展慢， 中介机构多。xx
省家政服务多属于中
介机构性质， 一次性收取中介费， 市场处于发育期， 无法对
所有服务人员进行培训和管理， 造成从业人员技能水平较低，
培训很少、无证上岗很多。目前， 全省在工商登记注册的家
政公司大大小小有 1500 多家， 从业人员 25 万左右。
二是层次低， 职业化刚起步。现在家庭对家政服务人
员 的知识技能和职业操守越来越看重。xx
省绝大多数家政
公司 提供的服务还停留在做家务、看孩子或老人、搬家等
低层次 简单基础的服务， 衣食住行指导性服务和投资理财
及生产经 营、教育顾问等高层次的家政服务远没有开发出
来。家居保 洁仍是 xx 省消费者最常使用的家政服务项目，
占比在 60% 以上， 家庭收纳整理、搬家、家装保养、母婴
护理或月嫂服
务也属热门项目，占比超三成。
二、主要问题
受旧观念和法律制度不完善影响， 家政服务的社会认同
度不高家政服务业受传统“保姆”观念影响较大，“侍候
人” “低人一等”、打零工等这样认识的大有人在；很多人
容易受 地域歧视和冷眼排斥，不愿放下所谓的“面子”“尊
严”，“屈 就”从事家庭服务业，造成许多人碍于面子，
宁吃低保也不 愿意从事家政服务。我国尚没有一部调整规
范家政服务业的 全国性法律或法规， 家政服务被排除在
《劳动法》的适用范 围之外，家政从业人员、企业和用户
的一些基本权益， 难以
得到法律的有效保障，致使各方都存在后顾之忧；还有政府
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关于对家政服务业发展现状的调研报告近年来，随着xx省经济社会不断发展、城乡居民收入水平不断提高、“一老一幼”增长迅速，家政服务业市场需求日益增长、行业细分日益深化。调研发现，xx省家政服务行业特色鲜明，逐渐成为调结构、稳增长、促就业、扩内需、助脱贫、优民生的民生产业、朝阳产业。一、发展现状及特点发展现状第七次人口普查，xx省60岁以上人口为762.48万人，占总人口的16.87%,其中65岁以上为537.10万人，占总人口的11.89%。据不完全统计，空巢和独居老人有300万人左右，失能半失能老人有130万人左右，加之，三孩政策推行，80、90、00后新生代父母对孕妇、婴儿护理的要求更高，家庭...
