2024年上半年信访工作总结
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2024-07-20
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2024 年上半年信访工作总结
2024 年上半年，我市信访工作在市委、市政府的坚强领导下，在上
级信访部门的指导下，认真贯彻落实中央和省、市委关于信访工作
决策部署，以化解积案为重点，着力攻克信访上行、涉法涉诉、历
史积案“三大难题”，维护群众合法权益和正常信访秩序，确保大
局和谐稳定，现将信访工作半年总结如下：
一、目标完成情况
全市“网上信访”占比为 X%，信访部门及时受理率、责任单位及时
受理率、按期办结率分别为 X、X%、X%，分别排名全省第 X位、第
X位、第 X位；信访部门、责任单位评价满意率分别为 X%、X%，排
名全省第 X位和第 X位；信访部门、责任单位参评率分别为 X%、X
%，排名全省第 X位和第 X位。专项工作交办我市信访事项，截至目
前已全部办结。
二、工作具体开展情况
一是加强源头治理。出台《“初信初访不出镇街”工作机制》，推
动最大程度把矛盾化解在基层、解决在初始，防止信（网）转访、
初转重、下转上。印发《关于加强新时代网上信访工作的若干举
措》《走访信访事项规范办理工作机制（试行）》《关于提升信访
事项办理质效若干举措的通知》等文件，进一步规范信访事项办理
流程，强化闭环管理。紧盯重点领域，落实部门领导每周接访。截
至目前，市直部门“一把手”公开接访已开展 X次，接访群众 X批X
人次，有效化解矛盾 X
起。狠抓信访初件规范高效办理，有效推动了一次性化解率不断向
好，今年来全市一次性化解率均达 X%以上。认真办理初信，树立
“写信管用”导向，群众通过写信和网上投诉表达诉求逐步上升，
今年以来已占全市信访量的 X%。
二是紧盯积案化解。市信访工作联席会议严格落实“专项整治+系统
治理”机制，围绕“减存量”，部署开展了“清积案、治重复、固
基础”专项行动，将专项工作第三批交办件、省交办历史积案、市
内摸排重点案件纳入化解攻坚范围，逐案落实包案领导和责任单位，
并交由 X位市领导分片督导。
三是打造法治信访。联合六部门共同制定《关于依法处置违法信访
行为的通告》《关于依法处理信访人信访活动中违法犯罪行为的操
作细则》，通过新闻媒体、公众号、门户网站等渠道广泛宣传《通
告》，切实树立起“缠访闹访不但无助于问题的解决,还要受到依法
追究”的鲜明导向，对非法信访行为认定进行明确，并细化怎么处
置、谁来落实等环节工作。同时，走进 XX 栏目，通过法条解读、案
例剖析、有奖竞答等方式，开展《信访工作条例》专题宣传活动以
及在市人民来访接待中心利用电子屏、宣传栏、宣传册等多种形式
加大《信访工作条例》宣传力度，编印《XX 市信访工作依法处理典
型案例选编》，教育引导信访群众依法理性维权，文明走访，切实
营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治信
访环境。认真做好信访依法分类和复查复核工作。
四是履行建议职责。聚焦信访矛盾隐患突出的领域，强化风险防范，
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2024年上半年信访工作总结2024年上半年，我市信访工作在市委、市政府的坚强领导下，在上级信访部门的指导下，认真贯彻落实中央和省、市委关于信访工作决策部署，以化解积案为重点，着力攻克信访上行、涉法涉诉、历史积案“三大难题”，维护群众合法权益和正常信访秩序，确保大局和谐稳定，现将信访工作半年总结如下：一、目标完成情况全市“网上信访”占比为X%，信访部门及时受理率、责任单位及时受理率、按期办结率分别为X、X%、X%，分别排名全省第X位、第X位、第X位；信访部门、责任单位评价满意率分别为X%、X%，排名全省第X位和第X位；信访部门、责任单位参评率分别为X%、X%，排名全省第X位和第X位。专项工作交...
