(17篇)开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动政务信息简报汇编
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2024-07-11
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开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动政务信
息简报汇编（17 篇）
目录
1.干部化身“体验员”为政务服务“问诊把脉”
2.体验式“陪办”推动政务服务效能提升
3.“我陪群众走流程”活动取得阶段性成效
4.“我陪群众走流程”“政务服务体验员”
5.推动 xx 政务服务更高效更便捷更暖心
6.有序有效开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”
活动
7.开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动
8.开展“我陪群众走程”“政务服务体验员”活动
9.深入开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作
10.启动“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作
11.开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动
12.开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动
13.开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动
14.开展“我陪群众走流程”政务服务体验员活动
15.开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动
16.开展“我陪群众走流程”、“政务服务体验员”试点工
作见成效
17.开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动
干部化身“体验员”为政务服务“问诊把脉”
临时用地审批是否方便快捷？不动产登记服务是否贴
心？群众或企业办事是否存在难点、堵点？近日，xx 县规
划和 xx 局结合清廉机关建设，组织开展了“走流程、听民
声、办实事”政务服务体验活动，分管领导化身“体验
员”，站在群众、企业和窗口工作人员立场，通过亲自办、
坐班办、陪同办等方式全流程参与窗口事项办理，深刻查
找问题、解决问题，推动政务服务事项从“能办”向“好
办、快办”转变，不断为企业群众提供优质的政务服务。
在立项用地规划许可窗口和不动产登记窗口，xx 县规
划和 xx 局分管领导化身“政务服务体验员”走进人群，向
窗口申请办理用地规划许可证和不动产登记，分别从线上、
线下体验业务咨询、提交材料等全流程，并对咨询引导、
容缺受理、服务指南等要素进行深入了解。随后，再以窗
口工作人员的身份进行业务办理，亲自为群众办理二手房
买卖过户等登记，并对用地规划许可证办理、小型低风险
项目的帮办代办等业务进行实际操作，了解材料要件数量、
办理时限、办理环节等要素把控是否达到流程最优。
据了解，xx 县“走流程、听民声、办实事”体验活动
开展以来，xx 县规划和 xx 局班子成员、各科室（单位）负
责人 30 余人先后参与体验活动，“零距离”体验政务服
务，以企业和群众“懂不懂”、流程“通不通”、体
验“好不好”为衡量标准，现场找问题、听意见，通过换
位思考、亲身体验，推动窗口服务更暖心、群众办事更顺
心、解决问题更贴心。
相关负责人表示，窗口是服务企业和群众的最前沿，
也是聚力优化营商环境和政务服务改革红利的桥梁和纽带。
xx 县规划和 xx 局将不断深化此次政务服务体验活动成果，
以干部作风持续转变推动营商环境进一步优化，以更接地
气的形式开展规划用地许可、不动产登记等业务办理，通
过建设廉政窗口“小阵地”做实为民服务“大文章”。
体验式“陪办”推动政务服务效能提升
为全面及时了解企业群众对政务服务的感受和诉求，
不断优化服务质量、提升服务水平，xx 县政务服务局开展
“政务服务体验员”“我陪群众走流程”系列活动，多场
景、多渠道对政务服务工作“挑刺”，推动政务服务提质
增效。
“现场体验”感受“服务便利”。“现在在大厅办事
比以前方便多了，服务态度也好了，办理时限也缩短了…
…”xx 镇居民马天滨在政务服务大厅体验完“企业注销”
等业务办理流程后感慨道。
摘要：
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开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动政务信息简报汇编（17篇）目录1.干部化身“体验员”为政务服务“问诊把脉”2.体验式“陪办”推动政务服务效能提升3.“我陪群众走流程”活动取得阶段性成效4.“我陪群众走流程”“政务服务体验员”5.推动xx政务服务更高效更便捷更暖心6.有序有效开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动7.开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动8.开展“我陪群众走程”“政务服务体验员”活动9.深入开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作10.启动“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作11.开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动12.开展“我陪群众走流...
