关于对家政服务业发展现状的调研报告
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2024-06-29
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关于对家政服务业发展现状的调研报告
近年来，随着 xx 省经济社会不断发展、城乡居民收入
水平不断提高、“一老一幼”增长迅速，家政服务业市场
需求日益增长、行业细分日益深化。调研发现，xx 省家政
服务行业特色鲜明，逐渐成为调结构、稳增长、促就业、
扩内需、助脱贫、优民生的民生产业、朝阳产业。
一、发展现状及特点
发展现状第七次人口 普 查 ， xx 省60 岁 以上人口 为
762.48 万人，占总人口的 16.87%，其中 65 岁以上为 537.10
万人，占总人口的 11.89%。据不完全统计，空巢和独居老
人有 300 万人左右，失能半失能老人有 130 万人左右，加之，
三孩政策推行，80、90、00 后新生代父母对孕妇、婴儿护
理的要求更高，家庭小型化和希望从家务中解脱，提高工
作效率和生活质量的愿望更加强烈。在多重因素的加持下
家政服务市场的需求不断增长。调查表明，xx 省目前有家
政需求的居民家庭占家庭总量的 25%。最迫切的是离退休
老人家庭，约占整个需求量的 40%；婴幼儿家庭和月稳定
收入约在 6000 元以上的双职工家庭，约占需求总量 45%左
右。市场规模持续扩大，吸纳就业能力日渐增强，供不应
求。据商务部数据测算，家政服务行业的年复合增长率已
经超过 10%，未来几年仍将保持快速增长态势，预计 2025
年xx 省家政服务行业市场规模将增至 400 亿元以上，从业
人员增至 200 万人以上。特点一是发展慢，中介机构多。xx
省家政服务多属于中介机构性质，一次性收取中介费，
市场处于发育期，无法对所有服务人员进行培训和管理，
造成从业人员技能水平较低，培训很少、无证上岗很多。
目前，全省在工商登记注册的家政公司大大小小有 1500 多
家，从业人员 25 万左右。
二是层次低，职业化刚起步。现在家庭对家政服务人
员的知识技能和职业操守越来越看重。xx 省绝大多数家政
公司提供的服务还停留在做家务、看孩子或老人、搬家等
低层次简单基础的服务，衣食住行指导性服务和投资理财
及生产经营、教育顾问等高层次的家政服务远没有开发出
来。家居保洁仍是 xx 省消费者最常使用的家政服务项目，
占比在60%以上，家庭收纳整理、搬家、家装保养、母婴
护理或月嫂服务也属热门项目，占比超三成。
二、主要问题
受旧观念和法律制度不完善影响，家政服务的社会认
同度不高家政服务业受传统“保姆”观念影响较大，“侍
候人”“低人一等”、打零工等这样认识的大有人在；很
多人容易受地域歧视和冷眼排斥，不愿放下所谓的“面
子”“尊严”，“屈就”从事家庭服务业，造成许多人碍
于面子，宁吃低保也不愿意从事家政服务。我国尚没有一
部调整规范家政服务业的全国性法律或法规，家政服务被
排除在《劳动法》的适用范围之外，家政从业人员、企业
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关于对家政服务业发展现状的调研报告近年来，随着xx省经济社会不断发展、城乡居民收入水平不断提高、“一老一幼”增长迅速，家政服务业市场需求日益增长、行业细分日益深化。调研发现，xx省家政服务行业特色鲜明，逐渐成为调结构、稳增长、促就业、扩内需、助脱贫、优民生的民生产业、朝阳产业。一、发展现状及特点发展现状第七次人口普查，xx省60岁以上人口为762.48万人，占总人口的16.87%，其中65岁以上为537.10万人，占总人口的11.89%。据不完全统计，空巢和独居老人有300万人左右，失能半失能老人有130万人左右，加之，三孩政策推行，80、90、00后新生代父母对孕妇、婴儿护理的要求更高，家庭...
