守住底线，规范服务——在与党务办、秘书一科、文书科和财务科干部座谈会上的讲话
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2024-06-01
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守住底线，规范服务——在与党务办、秘书一科、文书科
和财务科干部座谈会上的讲话
12 月7日上午，区委刚刚召开 20XX 年项目谋划暨风
险评估会，特别是王书记提出了明年工作“兜住底线不出事，
聚焦赛事出成果，实施项目全规范”的总要求，我一直思考
一个问题，我们办公室工作的风险点是什么？如何提前防
范、轻装上阵、主动协调服务？原本是打算和秘书一科、
综合科还有分管线科室分层次座谈，想厘清一下明年工作
思路。借防风险这一内容，选择你们四个科室进行一个“务
虚”的座谈。主要基于以下考虑：
党务办负责区政府党组理论学习和办公室党支部日常
工作，事关办公室底线。文书科负责区政府所有文件的收
发、传阅和处理，事关办公室涉密底线。秘书一科负责区
政府系统重要公务接待安排，事关办公室廉洁底线。财务
科负责办公室财务运转、审核报销，事关办公室财经纪律
底线。所以四个科室工作如何，事关领导对我们的满意度、
社会对我们的认同度以及群众对我们的满意度，切忌“粗枝
大叶”、“小节无害”，宁要一个“过得硬”，不要九个“过得去”。
刚才，对于党务办、文书科和财务科就具体工作进行
了安排，希望大家高度重视，立整立改，下面重点就秘书
一科的工作进行探讨和交流。
秘书一科形象的来说是政府办的“办公室”，无论在综合
服务协调、展示形象，还是在践行标准、率先垂范方面，
承担着其他科室不可比拟的职责，工作重要性不言而喻。
这也是之所以安排和你们交流座谈的主要原因，虽然当前
科室人员配备上很“尴尬”，全科室 6人，却有4人是借调、
实习，包括科长还是新借调不久。特殊的人员配置，特殊
的工作职责，注定要有特殊的工作要求。大家工作辛苦，
但要注意以下五个方面：
一要防止经验主义。经验是愚者之师。只有破除经验
主义，摒弃“惯性思维”，人才会有敬畏之心。要坚决杜绝
“以前就这样做的”、“我以为”等等，时代在发展，工作也会
有不同的要求，不是过去工作方法不好，只是现在不适用
首先要敢于创新。创新的前提是继承，秘书一科当前要带
头执行好《办公室工作流程》，同时根据工作新要求不断
完善创新，这是我们三年多来工作实践的结晶，也是办公
室工作的支撑。比如我们办公室内部卫生考评、集体活动
等十几项年度考核任务，如果我们不执行考核制度，可能
一两个月也看不出什么变化，但超过三个月，可以肯定办
公室是另一番景像，这决不是危言耸听。其次要善于化繁
为简。勇于删繁就简，我
们留痕审批的创新就很好，不仅方便了部门，也提高
了政府办事效率，只要把握好问题的本质和底线，把复杂
的事情简单化是一种能力体现。三是要明岗定职。无论是
一个单位，还是一个科室，必须职责明确，否则的话势必
人浮于事，秘书一科事务性工作多，大到重要接待，小到
接听电话，打扫卫生，都要有制度规范，形成众人挑重担
的工作格局。四是要有“归零”心态。这次接待成功不等于下
次接待顺利，今天会务做好了也不等于明天会议就没问题
所以办公室的工作永远在路上，如果你不踩点，就有可能
不知路在何方，一不留神，可能有话筒就不响了，所以必
须事无巨细抓细节，往前做，往细想。
二要办事留有余地。凡事预则立，不预则废。由于筹
办冬奥会，重要接待应接不暇，我们政府办更是承担了全
区70%的接待任务，所以秘书一科接待压力可想而知，特
别是常常几个接待重叠，统筹协调不好，往往就会顾此失
彼，造成工作纰漏。所以，一定要坚持标准不降低，善于
抓住关键环节，善于“弹钢琴”，把预发的事情要提前考虑、
提前安排，把功夫下到前期，切实做到忙而有序，有备无
患。
三是讲求以人为本。一切工作都是有规律可循的，最
基本的遵循就是人之常情。一是尊重个性。每个人都有不
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守住底线，规范服务——在与党务办、秘书一科、文书科和财务科干部座谈会上的讲话12月7日上午，区委刚刚召开20XX年项目谋划暨风险评估会，特别是王书记提出了明年工作“兜住底线不出事，聚焦赛事出成果，实施项目全规范”的总要求，我一直思考一个问题，我们办公室工作的风险点是什么？如何提前防范、轻装上阵、主动协调服务？原本是打算和秘书一科、综合科还有分管线科室分层次座谈，想厘清一下明年工作思路。借防风险这一内容，选择你们四个科室进行一个“务虚”的座谈。主要基于以下考虑：党务办负责区政府党组理论学习和办公室党支部日常工作，事关办公室底线。文书科负责区政府所有文件的收发、传阅和处理，事关办公室涉密底线。秘书...
