行政服务中心巾帼文明岗事迹材料
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2024-05-23
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行政服务中心巾帼文明岗事迹材料
**行政服务中心有一支优秀的精英队伍——**政务服务管理大队，
一支女性占比超 78%的“巾帼”团队。她们是坚守初心、规范管理的先
进典型。她们信念坚定、一丝不苟、善于作为，体现了勇立潮头的责
任担当；她们勤奋好学、不断钻研、崇尚交流，体现了精益求精的表
率担当；她们严于律己、精耕服务、心系群众，体现了一心为民的使
命担当。今年以来，**部门聚焦“疫情防控”和“复工复产”，以学在深处、
干在实处、走在前列的实际行动，统筹推进各项工作，在维护行政服
务正常秩序、服务**经济社会发展等方面作出重要贡献。
一、塑造窗口工作新气象。坚持以党建促队建、以队建抓业务的
工作思路，大队先后出台了考核、考勤、评优等一系列制度和办法，
并不断进行修订完善。健全多方位考核体系，综合运用第三方回访、
现场评议、日常巡查等多种方式，通过对日常管理、督查记录、咨询
投诉、群众评议等情况的收集，建立动态督查考核机制，将督查结果
纳入窗口和窗口个人考核。通过每日晨会的形式将受理时遇到的实际
问题开展日常性的总结学习。立足窗口服务，持续推进“放管服”改革，
畅通“绿色通道”，新建“24 小时”公安便民自助区，打通群众
办事的堵点、难点，进一步拓展了便民利民服务渠道，创新设立
全程导办、精准协办等个性服务模式。2021 年，大队四个季度均荣获
新区政务服务中心红旗窗口荣誉称号，3名工作人员先后被评为窗口服
务标兵。
二、全力提升“综窗”服务质量。为让周围群众享受办事“马上办、
就近办、一窗办、一次办”的便利，大队与各派出所持续加强队伍建设，
推出“火苗计划”。对派出所综合窗口人员开展师徒结对，由大队政治能
力强、业务水平精、作风素质硬的老同志担任“教师”。促进加强“综窗”
工作人员政治能力建设、业务技能锤炼、纪律道德教育，为派出所窗
口人才建设提供储备，推动队伍综合素质和整体战斗力的全面提升，
全力打造派出所品牌“综窗”。
三、加速度助力企业复工复产。大队在筑牢疫情防控防线基础上，
以“企业有需要，我们有作为”为服务口号，及时组建“解忧服务队”，以
注重帮助企业解决复工复产中存在的实际困难为工作目标，通过主动
宣传提醒、畅通沟通互动、出台便捷措施、多部门联动等方式，持续
优化服务管理措施，主动服务企业复工复产，助力新区经济加速跑。
摘要：
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行政服务中心巾帼文明岗事迹材料**行政服务中心有一支优秀的精英队伍——**政务服务管理大队，一支女性占比超78%的“巾帼”团队。她们是坚守初心、规范管理的先进典型。她们信念坚定、一丝不苟、善于作为，体现了勇立潮头的责任担当；她们勤奋好学、不断钻研、崇尚交流，体现了精益求精的表率担当；她们严于律己、精耕服务、心系群众，体现了一心为民的使命担当。今年以来，**部门聚焦“疫情防控”和“复工复产”，以学在深处、干在实处、走在前列的实际行动，统筹推进各项工作，在维护行政服务正常秩序、服务**经济社会发展等方面作出重要贡献。一、塑造窗口工作新气象。坚持以党建促队建、以队建抓业务的工作思路，大队先后出台了考...
