区X局副局长赴XX对标学访政务服务心得体会
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2024-05-22
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区X局副局长赴XX对标学访政务服务心得体会
在市委政府高度重视下，在 XX省市的关心支持下，为不断
提高政务服务工作，深入开展“请进来、走出去”，加快政务服务
干部队伍建设，全面提升干部“线上线下”政务服务能力，X月XX
日至X月XX日，我有幸跟随XX市政务服务系统业务骨干专题培训
班赴XX开展为期15天的交流学习。虽然培训时间短暂，但给我
留下了极深刻的印象，收获很多，启发很大。走进XX，学习先进
经验，巧借XX之石为XX政务服务建设添砖加瓦。其中感悟最深
的是“新”、“活”二字。
理念“新”。
聆听了XX教授习近平，XX市发改委习近平，XX省委改革办
习近平、XX省信息中心习近平，中国演讲口才协会习近平等多位老师多
方面的理论和知识。这些知识，理论性强、涉及面广，并且从多
个角度、多个视角全方位解读了在新形势下的人才应具备的外在
基本素质和内在的个人修养，以及积极阳光的健康心态作用。引
导我们更加积极健康地应对人生。参观鲁迅故里、四明山革命根
据地等了解红色历史，了解XX经济发展理念，感悟鲁迅先生的人
民情怀。通过学习培训和学习考察，使我从宏观理解到微观运作
都有了明显提升，特别是在自我管理和团队管理能力的提升有最
直接的体会和最现实的收获。方式“活”。
赴XX市XX区、XX市XX区、XX县、XX市、XX市XX区、
XX市等六个市、区地的行政服务中心学习。使我们开拓了视野，
增长了见识，学习了经验、找到了差距，让我看到了XX政务服务
中心政务信息公开建设、组织机构建设、运行管理、人员管理模
等方面的成功经验。见证了这个数据打造的智慧化行政服务中心
体验了智慧政务服务改革给百姓带来的便利，用实际行动践行了
全心全意为人民服务的宗旨。一是服务方便快捷。提供了网上、
线下、手机APP等多种途径，方便用户随时随地进行政务服务，
减少了排队等待的时间和繁琐的手续。二是服务质量高效。引入
了现代化的管理技术和信息化手段，使得政务服务流程更加规范
高效，用户可以快速地办理业务，缩短了办事时间。三是服务态
度优质。工作人员态度亲切热情，提供专业的服务，为用户解决
问题，让用户感到温暖和关怀。四是服务内容丰富。中心集成了
各个部门的政务服务，用户可以一站式地办理各类公共服务，包
括房产服务、就业服务、社保服务等等。五是服务创新性强。中
心不断推出创新性的服务，例如无感支付、一证通办、智能语音
机器人等，使得政务服务更加人性化和智能化。
坚持问题导向，对照找差距、找不足、求创新、求突破，真
正做到工作有新举措、事业有新作为。
（一）存在信息孤岛，办事指南不完整，平台不统一。
摘要：
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区X局副局长赴XX对标学访政务服务心得体会在市委政府高度重视下，在XX省市的关心支持下，为不断提高政务服务工作，深入开展“请进来、走出去”，加快政务服务干部队伍建设，全面提升干部“线上线下”政务服务能力，X月XX日至X月XX日，我有幸跟随XX市政务服务系统业务骨干专题培训班赴XX开展为期15天的交流学习。虽然培训时间短暂，但给我留下了极深刻的印象，收获很多，启发很大。走进XX，学习先进经验，巧借XX之石为XX政务服务建设添砖加瓦。其中感悟最深的是“新”、“活”二字。理念“新”。聆听了XX教授习近平，XX市发改委习近平，XX省委改革办习近平、XX省信息中心习近平，中国演讲口才协会习近平等多位老师...
