社区城管执法经验材料
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2024-05-21
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社区城管执法经验材料
今年以来，市城管局认真践行以人民为中心的发展理念，创新
工作模式，探索“城管进社区”，推动工作理念、运行机制等由重管理
向重服务转变，让城市管理深度融合社区治理，有力提升了民生服
务质量，经验做法被住建部、省住建厅印发推广。
一、更新“进”的理念，社区服务全覆盖。坚持站在更高站位、更
新维度创新提升城市管理，转变过去单一行政执法和生硬管理方式，
按照“一社区、一站、一窗口”工作模式，在中心城区 185 个社区全
部建立“社区城管执法室（站）”或办事窗口，统筹推进城管执法、公
用事业、园林环卫等城市管理多个领域服务下沉，把“宣传、管理、
执法、服务”搬进社区，变被动受理投诉为主动服务前置，让社区城
市管理问题发现在社区、解决在社区，提升了社区城市管理问题发
现率、解决率和社区群众满意度。
二、优化“进”的模式，构建顺畅服务链。创新建立“城管进社区
服务联系点”工作制度，按照“市级执法骨干+各区执法队员”模式，
实现中心城区“城管进社区”服务联系点全覆盖。采取市城管支队班子
成员包靠大队、大队督导包靠辖区、大队与社区组织结对共建、执
法队员对接联系服务社区的“四个层级”组织形式，制定“城管进社区”
结对共建服务规范，构建起市区街居（社区）四级联动、共管共治
的城市治理新格局。
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社区城管执法经验材料今年以来，市城管局认真践行以人民为中心的发展理念，创新工作模式，探索“城管进社区”，推动工作理念、运行机制等由重管理向重服务转变，让城市管理深度融合社区治理，有力提升了民生服务质量，经验做法被住建部、省住建厅印发推广。一、更新“进”的理念，社区服务全覆盖。坚持站在更高站位、更新维度创新提升城市管理，转变过去单一行政执法和生硬管理方式，按照“一社区、一站、一窗口”工作模式，在中心城区185个社区全部建立“社区城管执法室（站）”或办事窗口，统筹推进城管执法、公用事业、园林环卫等城市管理多个领域服务下沉，把“宣传、管理、执法、服务”搬进社区，变被动受理投诉为主动服务前置，让社区城...
