县信访局2023年上半年工作总结及下半年工作计划
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2024-05-21
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县信访局 2023 年上半年工作总结及下半年工作计划
一、2023 年上半年工作总结
（一）聚焦党建引领，强化高位推动
一是建立健全工作机制。先后出台并完善“党建+信访、“清
单+闭环”、“倒查+问责”、“专项整治+系统治理”4+机制等配
套文件。落实“党委主要负责同志、负责同志、信访部门”三级
调度机制，定期召开信访工作调度推进会。今年县级层面共召
开信访工作联席会议（领导小组会议）43 次，对涉及面广、群
众反映强烈的突出问题，列入重点督查调度范围。完善落实领
导干部接访下访和阅批群众来信工作制度，今年以来共设县级
领导接待日 113 天次，接待信访群众 848 批1277 人次，县党
政主要领导共阅批群众信件 2261 件次。
二是加强信访干部队伍建设。在近期无法解决信访局编制
的情况下，今年以来共选调副科级干部 3人，到信访局挂任信
访专员职务；成立县信访局信息中心，负责全县网上信访业务
处理，并通过公开招考 2人参加工作；政府购买社会服务，聘
用信访信息员 15 人，负责乡镇信访平台业务处理。4月底，县
委组织部、县委党校、县信访局联合举办“全县信访工作业务能
力提升培训班”，邀请市局业务负责人进行授课，规范信访事项
办理，提高信访事项办理时效和质效。
（二）聚焦明责尽责，强化工作质效
一是信访秩序持续好转。今年以来，通过“安徽省信访信息
化综合平台”受理信访事项 290 件，重复访占比 28.24%
，责任单位及时受理率 100%，按期办结率 100%；信访
部门满意度 98.78%，责任单位满意度 97.37%，信访部门参
评 率 95.35% ， 责 任 单 位 参 评 率 96.2% ， 一 次 性 化 解 率
96.94%，每百万人信访总量 588.35 件。今年以来，全县进
京访 5批5人次、赴省访 21 批26 人次、到市访 64 批81 人
次.
（三）聚焦法治建设，强化双向规范
一是加强《信访工作条例》宣传学习。《信访工作条例》
颁布以后，我县先后通过县委常委会、县政府常务会、县信访
联席会议等多途径组织学习；4月25 日，邀请市局专家，在
“全县信访工作业务能力提升培训班”进行授课解读。向县四大
班子、县直单位班子、乡镇班子成员、村居负责人全覆盖发放
《信访工作条例学习百问百答》《信访工作条例》，制作《信
访工作条例》各类宣传展板 282 块；在接待来访群众帮助其解
决信访问题的同时，积极向群众宣传条例内容，引导群众依法
依规信访，合理表达诉求，努力推动我县信访法治化水平上新
台阶。
二是切实履行“双向规范”，维护群众合法权益。今年以来，
县委督查考核办、县委组织部、县信访局组成联合督查组，全
程跟踪督办接访事项办理，对信访件办理推诿扯皮、敷衍了事，
以及不作为、乱作为及失职、渎职行为进行责任倒查，目前已
核查线索 6条，处理相关人员 12 人。大力开展《关于依法处
置信访活动中违法犯罪行为的通告》宣传，印制宣传通告700
余张，农贸市场、商超、行政村张贴全覆盖，重点社区、村居，
楼道、自
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县信访局2023年上半年工作总结及下半年工作计划一、2023年上半年工作总结（一）聚焦党建引领，强化高位推动一是建立健全工作机制。先后出台并完善“党建+信访、“清单+闭环”、“倒查+问责”、“专项整治+系统治理”4+机制等配套文件。落实“党委主要负责同志、负责同志、信访部门”三级调度机制，定期召开信访工作调度推进会。今年县级层面共召开信访工作联席会议（领导小组会议）43次，对涉及面广、群众反映强烈的突出问题，列入重点督查调度范围。完善落实领导干部接访下访和阅批群众来信工作制度，今年以来共设县级领导接待日113天次，接待信访群众848批1277人次，县党政主要领导共阅批群众信件2261件次。二是...
