人社局优化服务工作汇报
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2024-05-21
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人社局优化服务工作汇报
今年以来，市人社局通过创建“五点”工作法，即“落实工作制度
‘疏’堵点、完善制度机制‘消’堵点、优化服务质量‘防’堵点，畅通信息
渠道‘解’堵点，创新工作举措‘增’亮点”，扎实开展“查破建快”工作。
一、落实工作制度“疏”堵点。主动作为，压实主体责任。严格落
实“13710”工作制度和“大抓落实快抓落实狠抓落实 22 条措施”，分
管领导签批文件要明确责任人、工作时限，及时跟踪督导。工作落
实不到位的既要追究相关责任人的责任，也要追究科室负责人和分
管领导的责任。扛稳职责，务求工作实效。对人社部门承担的“优化
营商环境”“人人持证、技能河南”建设等重点工作进行量化细化，明
确牵头领导、责任部门和进度要求，制定“作战图”，倒排工期，及时
全面梳理，查找“中梗阻”，制定切实可行的解决方案，加快推进各项
工作进度。狠抓落实，解决实际问题。树立“马上办、限时办”意识，
市人社局收到“问题交办通知单”第一时间交办相关科室（单位）调查
研究，结果第一时间反馈，所有事项跟踪到底、销号清零，目前共
有效解决问题线索 21 个。
二、完善制度机制“消”堵点。推行说“不”事项提级管理工作制度。
出台《说“不”事项提级管理制度（试行）》，构建“首问责任人—科
室（单位）负责人—局分管领导—局主要领导”四级责任链条，共提
及办理 49 件，确保“办不成的事”有人管、有人帮、能办
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人社局优化服务工作汇报今年以来，市人社局通过创建“五点”工作法，即“落实工作制度‘疏’堵点、完善制度机制‘消’堵点、优化服务质量‘防’堵点，畅通信息渠道‘解’堵点，创新工作举措‘增’亮点”，扎实开展“查破建快”工作。一、落实工作制度“疏”堵点。主动作为，压实主体责任。严格落实“13710”工作制度和“大抓落实快抓落实狠抓落实22条措施”，分管领导签批文件要明确责任人、工作时限，及时跟踪督导。工作落实不到位的既要追究相关责任人的责任，也要追究科室负责人和分管领导的责任。扛稳职责，务求工作实效。对人社部门承担的“优化营商环境”“人人持证、技能河南”建设等重点工作进行量化细化，明确牵头领导、责任部门...
