（8篇）个人年终述职报告精彩
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2024-05-17
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个人年终述职报告精彩（8篇）
年终个人述职报告 篇一
这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推
行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、
树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实
现经营效益和社会效益双丰收。一份耕耘一份收获。物业管理模式
己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
一、推行目标管理责任制，明确各级责任
代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》。其
包含：公司总体工作目标（管理目标、服务目标、经营目标、责任
人的权利义务、公司董事会的权利义务）、目标考评方法和依据、
奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃
至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与
协调等问题，直到达成共识。
公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；各
部门经理梳理各工作岗位的`工作内容、工作标准、工作纪律、检查
方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位
员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该
做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对
一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式，注重管理实效
“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物
业管理服务过程控制的一种有效手段，年我们为之做了一些铺垫和
准备，并在年的工作中全面进行导入和推广。通过全员管理和参与，
全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管
理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了
与业主（使用人）的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；
使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更
精简、工作更高效。同时提高了xx 物业公司物业管理效率、物业服
务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略，强化服务意识
通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、亲
和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖
区（大厦）硬件不到位、员工综合素质参差不齐”，这些是我们的弱
势，是我们做企业品牌的不利面。所以，我们尽力扬长避短。首先
以优质、温馨的特色服务，树立“”企业品牌形象的定位。在优化服务
质量上下功夫，为业主（使用人）提供及时、方便、周到的服务，
努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温
馨的服务中孕育品牌。公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提
高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为
依据，正确设计和定位自己的品牌形象。
四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支
今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业主
大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系
统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和分析五家应标专业公
司的改造方案，最后确认无电梯公司的控制系统，由电梯公司实施
改造。电梯经过改造，运行故障明显降低，可靠性增强，电梯使用
满意率大幅提高。我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得
失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行。
个人年终述职报告 篇二
我叫xx，是 xx 的一名销售主管，在繁忙的工作中不知不觉迎来了新
的xx 年，回顾这一年的工作历程，首先要感谢带领我们不断前进，
兢兢业业的经理，感谢团队上进，精诚合作的同事，更要感谢光临
我们店的新老客户，正是因为他们的帮助鼓励，认可信任才能使我
们更好的工作，同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处：
1.学习不积极，导致专业知识水平欠缺，每次听着促销员介绍手机
都觉得自己无话可说，同时也有被促销员专业述语打动，有购买的
欲望，顾客也是一样的。
2.工作职责做不到位，手机是贵重物品，我们要及时擦试，检查轻
拿轻放，为什么顾客不要柜台上的机器，就是看上去不像新的，所
以要及时整理摆放。
3.对顾客缺乏耐心，尤其是售后问题，有一次，一位老大爷来调试
xx
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个人年终述职报告精彩（8篇）年终个人述职报告篇一这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。一份耕耘一份收获。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。一、推行目标管理责任制，明确各级责任代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标（管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务）、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一...
