法院“我为群众办实事”实践活动工作总结
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2024-05-17
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法院“我为群众办实事”实践活动工作总结
“从群众中来，到群众中去。”自党史学习教育和政法队伍教育
整顿以来，**市**区人民法院将“以人民为中心”作为工作的出发点和
落脚点，深入开展“我为群众办实事”实践活动，问需于民、问策于民、
问情于民、问难于民，坚持“四送服务”，让教育整顿的成果与群众诉
求相呼应，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，做到不见效
不放手、群众不满意不收手。
一、问需于民优化服务便民
“真是太感谢您了，耽误您的午休时间，实在是不好意思。”在*
*市**区人民法院立案大厅内，白先生向法官连声道谢。
前不久，白女士来到**区法院诉讼服务大厅咨询立案事宜。临
走时，白女士说：“其实我是帮我弟弟咨询的，他准备起诉，但他从
事保安工作，上班时间不能来现场立案，所以我先来替他咨询一
下。”
“您可以让您的弟弟提前跟我们联系，可以预约立案或者上门
立案，即使是休息时间我们也可以立案。”立案法官耐心的向白女士
介绍道。
白女士当场与其弟弟电话联系，确定当日中午来现场立案。当
天中午，白先生如约来到诉讼服务大厅，立案法官利用个人休息时
间，为白先生办理了立案登记。在缴纳案件受理费时，书记员又通
过POS
机扫描微信二维码完成交费，短短五六分钟，白先生便顺利完
成了现场立案。
一直以来，**区法院始终将方便人民群众诉讼作为做好各项工
作的出发点和落脚点，努力打造“阳光、便捷、高效”的诉讼服务，窗
口立案、网上立案、跨域立案等多种方式相结合的立体化立案渠道，
为人民群众提供立案导诉、材料收转、信访接待、法律援助、诉前
调解、免费复印等一站式诉讼服务，在扎扎实实地为人民办实事时，
更好地满足人民群众的多元化司法需求。****年，**区法院实行“预
约立案”“延时办理”立案模式，群众可通过拨打电话****—****预约
立案。通过预约立案，共批量化立案***余件，切实提升了精准化诉
讼服务，真正方便群众诉讼，真真切切地做到了“民有所呼，我有所
应”。
二、问策于民提升质效利民
在优化司法服务的同时，**区法院多次召开政法队伍教育整顿
民情恳谈会，邀请人大代表、政协委员、企业家代表、律师、人民
陪审员、社区党员干部等社会各界人士参加，广泛征求对法院工作
的意见建议。同时，通过调查问卷、微信公众平台等多种渠道征集
群众需求，围绕各方提出的问题，及时制定解决方案，积极作为，
真抓实干，提升工作质效。
摘要：
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法院“我为群众办实事”实践活动工作总结“从群众中来，到群众中去。”自党史学习教育和政法队伍教育整顿以来，**市**区人民法院将“以人民为中心”作为工作的出发点和落脚点，深入开展“我为群众办实事”实践活动，问需于民、问策于民、问情于民、问难于民，坚持“四送服务”，让教育整顿的成果与群众诉求相呼应，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，做到不见效不放手、群众不满意不收手。一、问需于民优化服务便民“真是太感谢您了，耽误您的午休时间，实在是不好意思。”在**市**区人民法院立案大厅内，白先生向法官连声道谢。前不久，白女士来到**区法院诉讼服务大厅咨询立案事宜。临走时，白女士说：“其实我是帮我弟弟咨询的...
