关于“外卖小哥”工作生活情况调研报告
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2024-05-08
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关于“外卖小哥”工作生活情况调研报告
2023 年最高人民检察院工作报告点名一起外卖骑手权
益保障公益诉讼案，外卖骑手权益保障问题日益凸显。为
全面了解我市外卖骑手工作生活情况，市统计局成立调研
组，对“外卖小哥”工作生活情况进行调研。
一、基本情况
目前，xx 市有外卖配送合作（美团、饿了么）企业 6
家，外卖骑手数量 1024 人。本次调研采取网络问卷、集中
访谈和部门座谈等方式进行，共收到有效问卷 71 份，其中，
平台自营骑手（含专送等）53 份，占 74.7%；众包骑手和
其他类（UU）骑手 18 份，占 25.3%，另有 12 位“外卖小哥”
骑手参与了集中访谈。
二、行业特点
（一）学历门槛低，需求量大。外卖行业对年龄、性
别、学历等没有硬性要求，为低学历和技能水平偏低的群
体提供了更多就业机会。调研显示，全市“外卖小哥”集中在
26—35 岁、36—45 岁两个年龄段，占比分别为 46.5% 和
28.2% 。从学历看，91.5% 的骑手是大专以下（含在读大
专）学历，其中高中或中专学历占比最高，为
39.4%。29.6%的骑手选择外卖行业最主要的原因是学历门
槛低，入门简单，是各项原因中占比最高的一项。12 位受
访者均表示应聘外卖骑手没有困难，上岗快，公司人员需
求量大。其中一名外卖骑手今年 26
岁，刚入职“饿了么”外卖不久，在从事外卖行业之前，
也从事过厨师、建筑零工、废品收购等多种工作，但因学
历低、缺乏职业技能等原因，一直未能找到合适的工作，
在应聘“饿了么”外卖骑手时，他接受简单的询问后就签订了
合同，顺利上岗。
（二）工作时间自由，方式灵活。外卖骑手有平台自
营骑手和众包骑手两种，工作按时间段分配，如“饿了么”工
作分为三个时间段，分别是 6：00—20：30、9：30—22：
30 和11：00—24：00，骑手们可以根据自身需求，自行选
择时间段进行跑单。调研显示，25.4%的骑手选择外卖行业
的原因是时间自由，仅次于学历门槛低，入门简单。访谈
者小张有一份游戏视频制作工作，工作时间自由，他选择
利用业余时间兼职做外卖员，兼职月收入能达到 3000 元左
右。除了时间，工作地点选择也较为灵活。外卖骑手王大
姐表示，她选择成为外卖骑手的主要原因是工作地点离家
近，能在工作同时兼顾家庭。
（三）月均收入居中，多劳多得。“五一”期间，餐饮业
迎来强势复苏。据商务部数据，整个假期餐饮休闲消费持
续火热，重点餐饮企业销售额同比增长 57.9%。美团平台数
据显示，假期前三天，全国餐饮消费规模较2019 年同期增
长92%。随着餐饮业的复苏，“外卖小哥”的收入也不断提升。
调研显示，91.5%的骑手目前每天能接 15 单以上，其中每
标签： #调研报告
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关于“外卖小哥”工作生活情况调研报告2023年最高人民检察院工作报告点名一起外卖骑手权益保障公益诉讼案，外卖骑手权益保障问题日益凸显。为全面了解我市外卖骑手工作生活情况，市统计局成立调研组，对“外卖小哥”工作生活情况进行调研。一、基本情况目前，xx市有外卖配送合作（美团、饿了么）企业6家，外卖骑手数量1024人。本次调研采取网络问卷、集中访谈和部门座谈等方式进行，共收到有效问卷71份，其中，平台自营骑手（含专送等）53份，占74.7%；众包骑手和其他类（UU）骑手18份，占25.3%，另有12位“外卖小哥”骑手参与了集中访谈。二、行业特点（一）学历门槛低，需求量大。外卖行业对年龄、性别、学历等...
