关于公厕管理的思考
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2024-05-08
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关于公厕管理的思考
公厕是一项十分重要的城市市政基础设施，是城市现代化水
平和文明程度的重要标志，与广大市民的生产、生活息息相关。
“ ”市 双创 办根据总指挥的指示成立调研小组，就如何建立公厕
管理的长效机制进行专题调研。通过实地察看、听取介绍、召开
座谈会等形式，对城区公厕的基本情况、存在问题和困难有了一
定的了解和较深的感触。现就如何加强我市公厕管理提出一些意
见和建议，供指挥部参考。
一、城区公厕基本建设情况
根据创卫标准要求，社区、机关单位公厕达到三类以上标
准，主干道300-500米/座，次干道500-800米/座，卫生村无害化
≥厕所普及率 80%。目前我市已有水厕84座，6座移动公厕，近
日，又有6座开工建设，按照创卫目标还需再建水厕10-20座。居
民社区、城中村、城乡结合部需要改造1万座（其中已开工改造
1500座，计划明年实施8500座），机关单位需要改造113座，学
校需要改造28座。这么庞大的一个公厕网的建成，需要有效的管
理制度。
二、城区公厕管理现状
（一）新建公厕选址艰难。这是一个老大难问题。其一，在
老城区建筑密度大，很难找到空闲地方建公厕；其二，由于偏
见，见公厕就像见瘟神，避之不及，对新建公厕挨着谁谁不干，
横加阻挡，市民是这样，甚至有些机关、单位也是如此，以致好
多公厕无法开工。
（二）公厕管理守旧落后。在社区、城中村、城乡结合部、
机关单位众多公厕问题中，卫生状况是最令人不满意的一项。在
实地考查了几个公厕后，我们发现，一些公厕的外观设计和外部
“卫生的确做得不错，然而里面却乱挂乱放现象严重，简直是 金
”玉其外，败絮其中 ，忽略了它的真正使用价值。
三、问题及原因
公厕不仅仅只是费用一免了之，必须加强免费后的公厕管
理。公厕管理是政府管理城市的一项重要工作，也是检验政府管
理能力的重要标志。
公厕运营服务管理是指在公厕建成投入使用后，对公厕的日
常运营、公厕清洁保养维护、公厕服务质量控制进行管理的过
程，以使公厕发挥最佳运行效能，提高公厕服务质量。
公厕日常运营管理内容包括公厕设备控制、公厕安全管理
等，如每天工作开始开启公厕水电阀门、调控公厕换气设备、空
调设备、检查、添加洗手液等等。日常运营管理为公厕开放使用
做好准备工作，也为公厕正常运转、为使用者提供良好服务做好
保障工作。
公厕清洁保养维护管理，是公厕运营服务管理的主体部分。
主要包括：按照公厕保洁作业规定的保养周期和作业标准，对公
厕天花板、公厕内墙、公厕洁具、公厕分隔间隔板、门窗、灯
具、空调、电扇等电器、盥洗台面、台盆、公厕地坪等公厕主要
设施、设备进行定期、定量的清洗保洁，以保证公厕室内整洁、
卫生、环境舒适、无特殊气味散发、地坪干燥防滑；按照各种设
施设备的使用要求，对其进行定期保养维护，如定期清洗冲水阀
滤网，清除其中杂质，给与必要养护，以延长其使用寿命；发现
设施设备损坏及时维修或报修，以使公厕设施设备的运行始终处
于完好、最佳状态，发挥出公厕的最佳使用效率。
加强公厕的运营管理、清洁养护管理，其根本目的在于提高
公厕服务质量和水平，向公众提供优质的公共产品，使公众享受
良好公共服务。因此，能否全面提高公厕服务质量，是衡量公厕
运营服务管理水平的重要标志。
摘要：
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关于公厕管理的思考公厕是一项十分重要的城市市政基础设施，是城市现代化水平和文明程度的重要标志，与广大市民的生产、生活息息相关。“”市双创办根据总指挥的指示成立调研小组，就如何建立公厕管理的长效机制进行专题调研。通过实地察看、听取介绍、召开座谈会等形式，对城区公厕的基本情况、存在问题和困难有了一定的了解和较深的感触。现就如何加强我市公厕管理提出一些意见和建议，供指挥部参考。一、城区公厕基本建设情况根据创卫标准要求，社区、机关单位公厕达到三类以上标准，主干道300-500米/座，次干道500-800米/座，卫生村无害化≥厕所普及率80%。目前我市已有水厕84座，6座移动公厕，近日，又有6座开工建设...
