20230312：关于公安涉警负面舆情应对处置研究
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2024-05-08
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侵权投诉
关于公安涉警负面舆情应对处置研究
随着社会经济飞速发展，社会转型带来的矛盾也日益加
剧，公安机关作为各类矛盾风暴的舆论漩涡中心，需要处置自
身队伍建设和在各类社会矛盾处置过程中产生的各类涉警舆情，
如果不能有效处置负面舆情，必然产生严重的舆情危机，使工
作陷入被动的境地，甚至对整个社会稳定以及治安产生负面影
响。
本文研究的目的是全面分析当前 XX 公安处置舆情的基本
策略和效果反馈，分析存在的问题并尝试从树立舆情处置正确
理念、健全舆情处置工作机制等多方面提出意见建议。
一、XX 公安网络舆情处置的现状
（一）XX 公安面对的网络舆情现状
近年来，随着电商产业兴起，抖音、快手等社交应用蓬
勃发展，XX 公安面临的涉警负面舆情越发活跃、复杂，整体
来看，呈现以下以下特点：
1、舆情数量走高。2021 年，全市公安机关共上报各类
涉警负面舆情 XX 起，有效处置 XX 起。而 2022 年，对应数
据分别为 XX 起和 XX 起，较前一年同期增长 28％和
39.1％，其中不乏热点网络舆情，舆情数量较 2021 年相比
大幅增长。
2、舆情涉及面广。从涉警负面舆情发帖内容来看，涉及
案件办理、治安整治、窗口服务、接处警投诉、征地拆迁矛盾
等多方面，以 2022 年11 月市局处置的网络舆情为例，其中
有XX 起直接针对公安队伍，有质疑民警执法不公、举报违法
乱纪、对治安环境或社会秩序不满等。商铺小区业主维权群体
等为维护合法权益，通过本地网站论坛制造舆论声势，以此博
取关注、吸引眼球，更有甚者联合煽动、组织非法聚集引发群
体性事件，存在较大涉稳风险。
3、各路群体利益关系错综复杂。以利益诉求为目的网络
舆情，多为群体策划的产物，往往演变成“爆炸能量”。去年以
来，本地的利益诉求中，住房保障、医患纠纷、环境污染等占
主要类型，往往容易引起相关利益群体“抱团取暖”，发酵形成
舆论热点，引爆线下维权，并再次被网络无限放大，引起网民
的关注和热议，达到一石激起千层浪的效果。公安工作的独特
性、敏感性，导致涉及公安的话题极易吸引公众眼球，爆发舆
论关注。虽不少贴文存在不实的现象，但一定程度上使公众先
入为主，对公安机关留下了暴力执法的不良印象。
4、媒体炒作热度高。
摘要：
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关于公安涉警负面舆情应对处置研究随着社会经济飞速发展，社会转型带来的矛盾也日益加剧，公安机关作为各类矛盾风暴的舆论漩涡中心，需要处置自身队伍建设和在各类社会矛盾处置过程中产生的各类涉警舆情，如果不能有效处置负面舆情，必然产生严重的舆情危机，使工作陷入被动的境地，甚至对整个社会稳定以及治安产生负面影响。本文研究的目的是全面分析当前XX公安处置舆情的基本策略和效果反馈，分析存在的问题并尝试从树立舆情处置正确理念、健全舆情处置工作机制等多方面提出意见建议。一、XX公安网络舆情处置的现状（一）XX公安面对的网络舆情现状近年来，随着电商产业兴起，抖音、快手等社交应用蓬勃发展，XX公安面临的涉警负面舆情越...
