关于全市社区“网格化”建设的调研报告
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2024-05-08
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关于全市社区“网格化”建设的调研报告
推进市域社会治理现代化，既是落实中央决策部署的重大举措，
也是促进社会和谐稳定的有效手段。近年来，仪征坚持以网格化社
会治理创新为核心，通过建优建强“微网格”积极推动多元主体参与、
多类资源下沉到网、多项服务精准到户，有效提升了市域社会治理
能力和水平。
一、微网格治理工作开展情况
1、体系建设有成效。以精准全覆盖为原则，科学设置微网格，
制作网格划分区域图，在全市***个综合网格的基础上，划定了****
个微网格，配备以楼栋长、业委会成员、“五老”人员等为主的微网格
联络员，确保精细化管理、不留治理盲区。
2、网格治理有手段。聚焦特殊困难群体救助帮扶、打击整治养
老诈骗、常态化扫黑除恶等五大专项行动，全力推动工作重心下沉、
社会服务前移，定期采集核查基础信息，全面助力安全隐患排查、
矛盾纠纷化解、疫情防控，及时帮助化解矛盾纠纷，实现了从条块
管理到网格扁平治理的转变。
3、信息赋能有支撑。协同推进“天狗工程”与“微网格”，时刻掌
握社会动态，为应对处置微网格内各类事件提供有效保障；在佐安
村试点农村“智网格”建设、胥浦家园试点城市社区“智网格”建设，实
现了从粗放式、经验式管理到个性化、精细化治理的转变。
二、工作中存在的问题
1、社会面情况复杂。城乡差别较大，农村微网格相对知根知底，
城区微网格人口密集、无物管小区多，信息采集工作量大，沟通交
流比较难。部分重点区域管理难度大，比如拆迁安置区租户较多，
人员流动频繁，基础信息核查、变更难以做到实时精准；个别小区
未划入网格、城区沿街区域未划定专属微网格，商圈、住宅混合管
理，存在一定的管理漏洞。存在较多“一户多房”“人户分离”等现象，
多数会管理重复，但也有极少数管理空白。
2、联络员专业化不强。联络员“两大一低”现象普遍存在，即年
龄大，全市约****名联络员年龄偏大，鼓楼社区**名联络员平均年
龄近70 岁；工作压力大，特别是在当前疫情防控大战大考之下，
需频繁地上楼、敲门、问询、登记；收入待遇相较于周边地区偏低。
3、工作方式不够优。群众不配合现象时有发生，对反复、详细
了解个人和家庭情况，尤其是敏感信息，存在抵触情绪，担心信息
泄露，有的甚至“闭门谢客”；社区工作人员、联络员、志愿者对一些
基本情况反复查证，群众对政府信息集成处理能力颇有微词。
三、下一步工作建议及举措
1、坚持主体施力，选优配强队伍，形成多元共治局面。一是选
优配齐微网格联络员。微网格联络员与基层群众直接面对面，需要
较强沟通技巧和韧劲耐力，年龄大的会讲“土话”，但腿脚弱，智能手
机玩不转，信息录入常需要“二传手”；年纪轻的讲“普通话”，沟
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关于全市社区“网格化”建设的调研报告推进市域社会治理现代化，既是落实中央决策部署的重大举措，也是促进社会和谐稳定的有效手段。近年来，仪征坚持以网格化社会治理创新为核心，通过建优建强“微网格”积极推动多元主体参与、多类资源下沉到网、多项服务精准到户，有效提升了市域社会治理能力和水平。一、微网格治理工作开展情况1、体系建设有成效。以精准全覆盖为原则，科学设置微网格，制作网格划分区域图，在全市***个综合网格的基础上，划定了****个微网格，配备以楼栋长、业委会成员、“五老”人员等为主的微网格联络员，确保精细化管理、不留治理盲区。2、网格治理有手段。聚焦特殊困难群体救助帮扶、打击整治养老诈骗、常态化...
