“共享单车”运营管理存在问题及对策建议
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2024-05-08
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“共享单车”运营管理存在问题及对策建议
近年来，共享单车在各大中小城市迅速普及。共享单车特有
的便捷与环保等特点，使之更受人们青睐。这不仅为人们的日常
出行提供便利，也象征着人们绿色环保意识的提高。然而，共享
单车在给人们带来巨大便利的同时，其惨遭破坏、违停等不文明
现象也随之而来，成为了当下亟需解决的棘手问题。
一、存在问题
一是运营企业缺乏对用户行为的监管。共享单车企业在运营
过程中虽然针对用户的行为有些监管规定，比如，不能骑车进入
小区、不能随便停放共享单车等情况，但是，从实际情况来看由
于共享单车企业运营经验不足，并没有采取有效措施进行监管。
二是投放不均匀、乱停乱放问题严重。众多共享单车运营企
业为了短时间内获取客户将共享单车集中投放在人流较多的公交
站、地铁站以及商业区等，造成车辆集中摆放混乱，而一些老旧
社区、保障性住房校区等地方投放不足造成无车可用。由于一些
用户素质不高，存在着乱停乱放现象，人行道、绿化带、公交站
周围混乱停放的自行车急需管理和规范。
三是维护不到位，尚存在安全隐患。由于“共享单车”的分期
投入，规格型号、质量参差不齐，加上保养维修不及时，造成一
些单车存在破损，给租车人带来了安全隐患。目前，损坏的“单
车”与车况良好的“单车”混杂在一起，受众在借车和车辆管理人
员进行车辆调度时都不易发现问题，造成损坏车辆在停驻站
点得不到及时维修，给“共享单车”行车的循环使用带来不便；“共
享单车”的投放为了追求利益最大化，没有考虑十二周岁以下的孩
子。这个年龄段的孩子，思想不够成熟，安全意识也不强烈，单
独骑行的确存在很大的安全隐患。
四是政府基础设施配套有所滞后。在资金逐利性的驱使下众
多共享单车企业入驻城市，投放大量的共享单车，而政府在这之
前并没有相应的准备措施，造成本来就紧张的公共资源变得更加
缺乏。虽然，有些城市为了更好的应对在规定区域划定了专门的
停车区域，但是城市的道路公共资源和空间是有限的，这势必会
加剧道路的拥堵，影响机动车辆和行人的正常通行。
二、对策建议
一是提高企业运营管理水平。共享单车企业应该切实承担企
业管理责任，不断提高运营水平，遵守城市公共管理相关要求，
积极与当地政府管理部门接洽和协调，为共享单车的合理运营提
供支持。充分利用互联网大数据来决定自行车的投放区域和数量
做到科学合理投放，并安排专门工作人员进行调剂，做好单车使
用规范的宣传工作，让用户清楚使用规则，提高用户的素质。同
时对违规使用单车，随意停放自行车的用户给予一定的惩罚，采
取扣减信用积分等方式，对于遵守规定的用户可以给予一定的奖
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“共享单车”运营管理存在问题及对策建议近年来，共享单车在各大中小城市迅速普及。共享单车特有的便捷与环保等特点，使之更受人们青睐。这不仅为人们的日常出行提供便利，也象征着人们绿色环保意识的提高。然而，共享单车在给人们带来巨大便利的同时，其惨遭破坏、违停等不文明现象也随之而来，成为了当下亟需解决的棘手问题。一、存在问题一是运营企业缺乏对用户行为的监管。共享单车企业在运营过程中虽然针对用户的行为有些监管规定，比如，不能骑车进入小区、不能随便停放共享单车等情况，但是，从实际情况来看由于共享单车企业运营经验不足，并没有采取有效措施进行监管。二是投放不均匀、乱停乱放问题严重。众多共享单车运营企业为了短时间...
