在城区出租车行业服务质量“大培训、大整治、大提升”百日攻坚专项行动动员会上的讲话
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2024-04-29
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在城区出租车行业服务质量“大培训、大整治、大提升”
百日攻坚专项行动动员会上的讲话
同志们：
为进一步提高城区出租车行业服务质量，提升行业文明窗口新形
象，助力我市创建全国文明典范城市和畅行车城工作，经研究决定，
在城区出租车行业开展服务质量“大培训、大整治、大提升”百日
攻坚专项行动，对出租车车容车貌、经营行为、驾驶员服务意识三
个方面进行重点整治和提升，为市民打造安全、舒适、便捷的出行
环境。刚才宣读了第八届十佳的哥、十佳的姐表彰决定，我代表市
道路交通执法支队全体干部职工，向获得十佳的哥、十佳的姐荣誉
称号的驾驶员表示热烈的祝贺！希望你们能够在接下来的专项行动
中继续发挥先进带头作用，同时也向默默无闻、日夜奋战在城市一
线，为市民出行提供安全、便捷、优质服务的广大驾驶员表示最诚
挚的问候！这次专项行动 xxx 同志刚才已经宣读方案进行了安排部
署，我都赞成，请大家认真抓好落实。借此机会，我再强调三点意
见：
一、提高认识，切实增强百日攻坚行动的责任感和紧迫感
城区出租车行业是我市文明城市创建的形象窗口，去年以来，在
市委市政府的正确领导下，在行业企业和驾驶员们的共同努力下，
出租车行业打破了运价十年未动的“坚冰”，克服了疫情防控带来
的不利影响，国测、省测未丢一分，行业发展得到了社会各界的肯
定和支
持。这充分说明我市城区出租车行业是一支敢打胜仗、能打胜仗、
擅打胜仗的服务队伍。
开展城区出租车行业服务质量“大培训、大整治、大提升”百日
攻坚专项行动是提升文明城市形象、保障市民安全出行、维护行业
健康发展的需要。去年以来，支队先后印发了《2021 年城区出租车
汽车文明经营及服务质量专项整治行动方案》和《关于全面整治出
租汽车违规经营行为提升行业文明形象的通知》，进一步明确了城
区出租车行业文明规范经营要求，整治曝光了一批违规行为问题，
同时，按照市委、市政府建设“现代新车城绿色示范市”的要求，
更新了一批新能源换电出租车，受到了社会良好的反响。但是，行
业中出租车驾驶员拒载、拼客、绕道、议价，网约车巡游揽客等违
规行为时有发生，影响了文明城市形象，损害了乘客的合法权益，
不利于城区出租车行业健康稳定发展。通过专项整治行动的开展，
对巡游车拼客、网约车巡游揽客等违规行为进行重点打击，将有利
于进一步规范出租车经营行为，提升驾驶员文明素养，共同营造我
市安全、便捷、有序的出行环境。
二、压实责任，全面提升城区出租车行业服务质量
当前，公共交通运输多元发展，网约车、共享单车等“互联网
＋”出行方式给传统巡游出租车带来一定冲击，市民出行方式选择
更多、更广，各出租车公司要深入研究行业市场，主动适应新思想、
摘要：
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在城区出租车行业服务质量“大培训、大整治、大提升”百日攻坚专项行动动员会上的讲话同志们：为进一步提高城区出租车行业服务质量，提升行业文明窗口新形象，助力我市创建全国文明典范城市和畅行车城工作，经研究决定，在城区出租车行业开展服务质量“大培训、大整治、大提升”百日攻坚专项行动，对出租车车容车貌、经营行为、驾驶员服务意识三个方面进行重点整治和提升，为市民打造安全、舒适、便捷的出行环境。刚才宣读了第八届十佳的哥、十佳的姐表彰决定，我代表市道路交通执法支队全体干部职工，向获得十佳的哥、十佳的姐荣誉称号的驾驶员表示热烈的祝贺！希望你们能够在接下来的专项行动中继续发挥先进带头作用，同时也向默默无闻、日夜奋...
